酒店客房服务员卫生工作手册.docxVIP

PAGE PAGE # / 59 客房部 卫生指导手册 目录 1进入客房 2清洁客房 3清洁客房衣柜 清洁淋浴间和浴缸 清洁马桶 清洁洗手盆云石台和化妆镜 清洁地板 空调回风口、出风口清洁 布窗帘、灰色纱帘、卷帘清洁 窗户玻璃 窗轨 客房热水煲清洁 冰箱清洁 13不锈钢清洁（抛光） 14地漏清洁 15电话、遥控器消毒清洁 更换杯具 清洁杯具 地毯局部清洁 翻转床垫 电器清洁 ．家私打蜡 地毯吸尘 退出客房 PA 清洁 1 着装上岗 准备清洁工具 扫地 拖地 去除瓷砖地面污渍 地毯吸尘 清除地毯污渍 干泡清洗地毯 抽洗法清洗地毯 10云石地面推尘 12云石地板打蜡 13云石地扳起蜡 14 擦铜花缸 15 铜器抛光 16 清洁公区烟会缸 清洁防尘垫 清洁大厅防雨棚 19 清洁电梯 清洁公共洗手间 21 清洁大堂 22 清洁楼层 石材墙壁 .天花清洁 清洁木质墙壁 1 ?进入客房 1.1进入客房工作流程 所需设施设备： 客房房卡 楼层工作表 工作车 吸尘器 进入客房 检查客房 敲门 征询客人意见 停放工作车 1. 2进入客房工作细则 操作 程序 操作标准及说明 1检查 1 ）如果看到“请勿打扰”的牌子，稍后再清洁； 客房 2）下午14 : 30报“请勿打扰”房间给房务中心，由房务中心致电给房间客人， 电话无人接听时，通知领班或主管，检查该房间是否有人，有可能是客人忘记 取下牌子