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PAGE PAGE 1 建机制、强内涵、优流程，助力医院快速发展——三级甲等医院深化优质护理服务情况汇报 优质护理服务是“进一步改善医疗服务行动计划”中的一项重要内容，我院本着“始于主动服务，寓于用心服务，终于满意服务”的宗旨，认真践行“以患者为中心”的服务理念，通过完善管理机制、强化专业内涵、优化服务流程、打造一流队伍、提升服务标准，努力为人民群众提供全面优质护理服务，现报告如下： 　　一、构建创新管理模式，开创优质护理新思路 　　（一）网格一体化管理模式 　　我院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，为进一步强化领导，加大了对护理工作的投入力度，于2014年设立专职护理副