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涉外礼仪复习题 2019-2019第一学期  考试题型 考试类型:考查 ◆满分100分=卷纸100·70%+平时100·30% ◆卷纸考试题型: 判断题(20分=10题×2分) 二、多项选择题(55分=5题×3分+10×4分) 三、简答题(5分/1题) 四、材料题(20分/2题)  涉外礼仪应遵循的基本原则 ◆根据礼仪原则和涉外交往活动实 践概括形成的涉外礼仪的基本原 则是:1)维护国家利益原则;2) 尊重原则;3)热情有度、尊重 隐私原则;4)入境问禁、入乡 随俗原则;5)爱护动物、保护 环境原则。  不同场合的着装要求 ◆公务场合中,要注重保守,宜穿套装、套 裙以及制服;选择长裤、长裙和长袖衬衫 不宜穿时装、便装;在非常重要的场合不 应选择短袖衬衫 ●在社交场合,要注意保持时尚的个性;宜 着礼服、时装、民族服装;一般不适合选 择过分庄重保守的服装 休闲场合下,要穿着舒适自然,宜穿运动 装、牛仔裤、沙滩装;或非正式的便装, 比如T恤、短裤。  涉外着装的TPO原则 TPO”是英语Time(时间)、 Place 地点)、 Occasion(场合)三个单词 的英文缩写。“TPO”原则要求人们着装 时要充分考虑以下三个因素:(1)穿着 服装的时间、时令(T);(2)到什么 地方去,即地点(P);(3)是什么场 合,干什么事(0)。“TPO”原则是目 前国际通行的着装原则,涉外人员在着 装时更要综合考虑这三个因素,力求使 自己的服饰因时因地而异,与环境整体 协调、美观大方  制服、西服和裙装的禁忌 ◆制服的禁忌:随便混穿;又脏又破、过脏过 乱;随意搭配。 ◆西服的禁忌:袖口上的商标没有拆;在非常 正式的场合穿着夹克打领带;男士在正式场 合穿着西服套装时袜子出现了问题。 ◆裙服的禁忌:穿黑色皮裙;裙、鞋、袜不搭 配;光脚;三截腿。  介绍他人的规则 上级与夏季认识时,先介绍下级,后介绍上级;长 辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈;介 绍男士与女士认识时,应先介绍男士,后介绍女士; 介绍年长者与年幼者时,应先介绍年幼者,后介绍 年长者;介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未 婚者,后介绍已婚者;介绍同事、朋友与家人认识 时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友;介绍来宾 与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾;介绍 与会先到者与后来者认识知,应先介绍后来者,后 介绍先到者。  名片的使用礼仪 名片的递交礼仪:递名片时应起身站立,走上前去,使用 双手或右手,将名片正面对着对方后递给对方。若对方是 外宾,最好将名片上印有外文的那一面对着对方。将名片 递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等话语,或 是先做一下自我介绍。不要将名片背面对着对方或是颠倒 着面对对方。不要将名片举得高于胸部。不要以手指夹着 名片给人 名片的接受礼仪:他人递名片个自己时,应起身站立,面 含微笑,目视对方。接受名片是,双手棒接,或以右手接 过。不要只用左手接过。接过名片后,要从头至尾把名片 认真默读一遍,意在表示重视对方。接受他人名片时,应 使用谦词敬语。  行握手礼伸手的顺序规则 行握手礼时,伸手要遵循“尊者决定”的原则,遵 守这一原则,既是为了恰当地体现对尊者的尊重, 也是为了维护在握手之后的寒暄中尊者的自尊。这 原则的具体体现是:上级与下级握手,应由上级 先伸手;长辈与晚辈握手,应由长辈先伸手;女士 与男士握手,应由女士先伸手;主人待客时,应由 主人先伸手;客人告辞时,应由客人先伸手。当握 手双方符合其中两个或两个以上顺序时,一般先职 位再年龄,再性别的顺序握手。  握手时的禁忌 ◆握手的禁忌是:三心二意; 戴着墨镜;戴着手套;用左 手;与异性握手使用双手。