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企业员工忠诚度调查问卷 题 号 描述 1 2 3 4 非 常 同 意 比较同意 比较不同 意 非常不同意 1 在本公司，时常搞不清谁有权做某一决定 2 如果工作团队没有完成一个项目指标，我想个人不用太自责，毕竟团队中又不止一个人 3 “一诺千金”的准则只适用于熟悉的人之间，在工作情境下则不必那么认真 4 如果领导交给我一项我以前从没有做过的项目，我当然会做，但我从不敢保证一定能做好。 5 如果某项工作面临着很大的压力，并存在许多不确定因素时，我认为放弃也是一种明智的选择。 6 本公司的问题之一，就是谁也不愿意承担起责任 7 如果同事之间发生争执，最好别参与，多一事不如少一事 8 只要做到自己爱护公物就可以了，至于其他人是否也这样做，我没必要关心 9 即使无额外报酬，我也乐意加班工作 10 经常跳槽可以显示个人实力 11 于接受单位培训而获得一技之长的跳槽者，我是理解的，因为毕竟是“人往高处走，水往低处流 12 组织气氛融洽与否根本不是我个人能力所为的，管好自己就行了 13 如果企业出现了入不敷出的前兆，我会提前打听好出路，以免到时不知所措 14 我已经把自己未来发展与自己企业的命运联系在了一起 15 个人提出的改革建议公司未必会采纳，显而易见，还是少费心思，专心做好自己的本职工作就可以了。 16 我不觉得有义务一直为一家企业工作 17 同事之间常有利益的冲突，因此同事之间只有竞争与利用，没有真正的互助与爱心 18 泄漏一些无关紧要的公司机密是不会对公司造成多大损失的 19 在讲究现实利益的现代社会，“爱岗敬业”已经不是一条有效的生存之道了 20 很多人认为，如果自己的利益会受损，那就不用讲信用 21 每个人只需要照顾好自己，没有必要为其他人操心了。 22 如果同事偷拿公司的物品，我会装作没看见，以免彼此馗尬 23 即使我后悔做出了难度很大的承诺，但我还是会努力做 量表参考了对组织承诺定量研究指标[33][34][35][36][56]，并结合部分人力资源专家对员工忠诚定义的意见和在实际调研中的一些企业管理者与员工的建议，本研究共设计了包括离职倾向、工作态度、团队精神和对企业的关怀四个因素的 16 个指标。采用 Likert5 分评分法，所有指标均按正向记分，由受访人对问卷中有关员工忠诚度的描述进行打分。 类型 题 号 描述 1 2 3 4 5 非常不同意 不同意 没意见 同 意 非常同意 离职倾向 1 在短期内不会考虑离开本企业 2 即使目前有另一个工作机会，也不会离开现在的企业 3 自己对企业已经投入了很多，不继续留在这工作，许多待遇就会被取消 4 本企业的发展前景很好，继续留在本企业工作对自己的发展前途有利 工作态度 5 在现企业工作期间，从不无故缺勤、迟到、早退 6 在现企业工作期间，每天都按时保质地完成份内的工作，从不利用上班时间做其他的事 7 经常考虑能做些什么以使现在的工作取得进展 8 干多少活，给多少钱，对企业无所谓义务 团队精神 9 个人投入精力，以在工作小组中营造良好气氛 10 当工作小组有社交活动时，通常会帮忙组织 11 在工作中，总是以小组的目标为自己努力的方向 12 当额外的工作有利于自己的小组时会非常乐意去做 对企业的关怀 13 个人愿意付出额外的努力，以帮助现企业成功发展 14 假使现企业面临困境，愿意付出更多努力与企业共渡难关，不会离开 15 为企业更好的发展出谋划策是企业员工的义务 16 员工应该主动了解企业现状与发展动态 题号 描 述 1 2 3 4 5 6 7 完全不同意 不同意 不太同意 无所谓 基本同意 同意 完全同意 1 我为在这个公司中工作感到很自豪 2 为了留在这个公司我会拒绝能赚更多赚钱的工作 3 我发现我的价值观和公司的价值观非常相似 4 我在工作中受到了很好的激励 5 未来年内我打算继续为本公司效劳 6 我愿意将我的公司推荐给其他人 问卷统计分析时将各组得分加总后再平均，得分越高，则意味着员工忠诚度水平越高。 研究运用聚类分析方法将员工忠诚度水平存在显著差异的做分类，调查员工忠诚度水平现状，分别分为高员工忠诚度水平，中等员工忠诚度水平及低员工忠诚度水平。 这一部分参考波特Porter的OCQ量表加以简化为9项，目的是让被试者根据自己工作的感受对9个员工忠诚度因素进行打分，从而得出对各个员工忠诚度因素的实际感受得分。它也采用利克特五级量表形式，5分表示很同意、1分表示很不同意。 题 号 描述 1 2 3 4 5 很不同意 不同意 一般 同 意 很同意 1 我愿付出额外的努力，以使公司获得成功 2 为了要继续留在公司做事，公司指派给我的任何工作，我都愿意接受 3 我发现