物业公司管理新编物业培训手册.pdfVIP

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2 、物业的分类: 居住物业:住宅小区、单体住宅楼、别墅、度假村; 商业物业:综合楼、写字楼、商业中心、酒店、康乐场; 工业物业:工业厂房、仓库; 其他用途:车站、机场、医院、学校。 3 、物业的性质: 权属性质 经济性质 物理性质 4 、物业的质量 硬质量:楼龄、区域位置、工程质量、结构及装修、设备状况、完好程度、地形条件、环境 条件; 软质量:物业经营质量指标,包括服务质量。 ● 物业的基本经济属性是商品,因而形成了它的内在价值和使用价值。 二、物业管理 1 、物业管理概念 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托,按

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