简单有效赞赞美小技巧选编.pptVIP

寒暄要领 问:开放式发问闭式发问 听:聆听,倾听,点头微笑,目光交流 记:采访般的记录并配合倾听动作 说:尽量多让客户说,获得更多的资讯 生活化,聊天式拉家常  赞美是一种最低成车,最高回报的人际歹往法宝。 赞美的原则: 1、赞美必须是真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、 发自内心的赞美,才能显示出它的光辉,它的魅力。 其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的(赞美别人必须70% 讲事实30%在真实的基础上活度地夸大,而不是无中生有,更不 能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象。 其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美 无异是一种谄媚,最终会被他人识破,只能招来他人的厌 和唾弃  赞美是一种最低成本,最高回报的人际交往法宝。 赞美的原则 2、赞美要适时。交际中认真把握时机,恰到好处的赞 美,是十分重要的 是当你发现对方有值得赞美的地方,就要善于及时大 胆的赞美,千方不要错过机会。 二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花, 其价值可“抵万金 了好成绩,评上 励x这时,人的心情格外舒畅,如果苒能 :请對需我 的夸赞,其欣喜之情可想而知。  赞美是一种最低成本,最高回报的人际交往法宝。 赞美的原则 3、赞美要适度 赞美的尺度掌握的如何往往直接影响赞美的效果。 恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。所以