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第1篇两免费工作总结
“两免费”检定工作总结 睢宁质监局按照省市局有关文件要求,以“质监服务民生、计量惠及百姓”为宗旨扎实推进我县集贸市场、农村医疗卫生机构在用计量器具免费检定工作。局领导高度重视,成立了“两免费”检定工作领导小组,由局一把手任组长,分管副局长任副组长,下设办公室,并分别制定了方便可行的课程表式的工作计划及实施方案,规定了序时进度,分工详细,责任明确。
一、加强宣传。”
邀请电视台、报社等新闻媒体参与,在检定现场录制了 “计量惠民”专题节目,并通过报纸、广播向社会发布了“两免费”检定工作起始时间、范围等。积极主动与县卫生局和工商局协调,召开工作座谈会,征求对“两免费”检定工作的意见和建议,并分别和县卫生局、县工商局联合下发了关于乡镇医疗机构和集贸市场免费检定的文件,分系统召开了宣传发动会议,营造气氛。
二、工作进度。
已经完成全县14个乡镇农村卫生室和22家计划生育指导站的免费检定工作,乡镇卫生院的血压计等基数大的计量器具也已先期完成。农村集贸市场免费检定工作正在有条不紊的进行。 计量服务队主动上门,对福利院的X光机、B超、血压计等医疗设备开展了检测、检定。同时,专业人员还将对血压计等小型医用计量器具进行免费维修并更换配件。在检定现场向使用人员进行仪器设备的维护、保养知识培训。
三、下一步工作计划。
1、对已经检定的计量器具按照计划表打印检定证书或检定结果通知书,并送达被检定单位。做好确认表的填写整理工作。
2、对14家集贸市场使用的845台电子计价秤和扭力度盘秤进行免费检定。
3、认真把每个乡镇和集贸市场完整的计量器具档案及时录入CQS数据库并上报相关材料。
第2篇工作总结_免费文档
2008年度工作总结
今年2008年是奥运年,举国上下为奥运会在北京举办而无比自豪。做为一名居然的财务人员,立足本职工作,做好份内事,为居然分忧,为顾客解难,也算是为奥运做贡献。虽然不是一名奥运志愿者,但是全国上下,任何一行都是为奥运会做贡献,只是分工不同。
在奥运年,主要工作总结如下
在领导的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结员工、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
在工作中,往往也会有很多不如意的事情,大多数的顾客都是带着不好的情绪来的,而且有时候顾客的要求也会有点无理,我们的工作是顾客以什么方式来交款,我们就以相应的方式退款给顾客,但是有的时候,有些顾客不能理解,觉得很麻烦,特别的是刷卡的顾客,按照正常程序应该是把款退到顾客的卡上,顾客有的时候就会要求我们直接退现金,觉得把帐退卡上很慢,没有办法,这个时候就要考验我们的耐心了,跟顾客慢慢的做工作,如果实在不行,最后再请示上级领导,无论顾客用什么态度对我们,我们都只有保持一样的态度,微笑服务,虽然有时候也觉得很委屈,但这就是我的工作,我必须做到爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量。继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极开展工作。面对每一位顾客始终做到微笑服务,耐心倾听,尽自己的最大努力帮顾客解决问题。面对前来咨询的顾客也一样,做到有问必答,即使忙的时候也不例外。特别是我们服务行业,顾客就是上帝,只有我们服务好了,居然口碑好了,生意也就好了,我们自然而然也就好,这同时也印证了一句话“你好,我好,大家好”。
我始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉。最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。我们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。特别是今年退货服务中心地下一层换到了一楼大厅,与服务台一起,这使的我为顾客服务的机会又多了很多,也使我的与前台的人员有了更多的接触。在忙的时候,他们同时也给了我很多的帮助,使我感觉到,无论做什么事情,只要大家团结在一起,没有什么事情是做不好的。
人无完人,同样,我自身也有一些不足,闲暇之余我会多看一些关于财务方面的书,以让自己的知识有更好的提升。人只有在不断的学习中充实自己,才能不断的成长。
在今后的一年中,我要比今年做的更好,我会时刻提醒自己,在工作中,严格遵守公司的规章制度,做好一件事情比不难,难得是贵在坚持,我一定坚持做好的服务,为居然奉献出自己的力量。在工作中更加细心,保持无差错。始终以一颗热忱的心接待每一位顾客,处理好每一笔退货。在知识上,我也会多多学习,多看一些关于服务技巧以及如何与人沟通的书籍,让自己可以更好的服务每一位顾客。
居然之家武汉店的发展需要人才,发展中的居然之家武汉店也造就人才,希望我们大家能珍惜现
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