提升服务意识就是提升竞争力-卓展.pptxVIP

提升服务意识就是提升竞争力;一.提升服务意识的重要意义 二.服务意识的三类级别 三.提升服务意识的重要前提 四.阻碍服务意识的重要因素 五.提升服务意识的技巧 六.提升服务意识就是提升竞争力;一、提升服务意识的重要意义;2、提升服务意识是提升服务的源动力;二、服务意识的三类级别;2、顾客就是我们的朋友——中级服务;3、顾客就是我们的初恋情人——高级服务;三、提升服务意识的重要前提;2、提升亲和力;四、阻碍服务意识的重要因素;2、对工作的排斥心理;五、提升服务意思的技巧;2、感动自我;3、多??一句话;4、结识顾客;六、提升服务意识就是提升竞争力;谢谢大家;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Wednesday, June 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:39:3607:39:3607:396/10/2020 7:39:36 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:39:3607:39Jun-2010-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:39:3607:39:3607:39Wednesday, June 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:39:3607:39:36June 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一