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{店铺管理}导购中出现的 各种状况与应答技巧培训 导购中出现的各种状况和应答技巧 1.我们笑颜以对，客户却毫无反应， 一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误出招] 1） 好，没关系，请您随便看看吧。 2） 好的，那您随便看吧。 3） 那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 [正确出招] 1） 导购 ：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先 多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的 小区也有用我们产品的呢？ 2） 导购 ：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么