商业物业手册.pptVIP

第五条 各商户必须确定非营业时间内可以处理商铺铺紧急情况的负责人，并将其名单递 交物业管理部门备案，并在变更相关人员资料时书面通知物业管理部门。发生紧急情况 时，物业管理部门可以联络该紧急情况负责人到场协助解决。如因商户未能遵守本条规 定而造成物业管理部门不能及时与紧急情况负责人联系或其不能到场的，相关的一切责 任均由商户负责承担。 第三节 空调、水、电和电梯服务 第一条 空调冷气的供应 : 商场内中央空调冷气仅在营业时间内供应。各商铺如需要延长空调冷气的供应时间， 应当提前二十四小时向物业管理部门提出书面申请，经批准同意延长空调冷气的供应时 间的，商户必须支付延长供应空调冷气的相关费用。收费标准请另行向物业管理部门咨 询。 第二条 供水： 商场内× × × × ×提供× × ×服务，开放时间为上午 ×× 时至晚上 ×× 时 ××分，周六、日及国家法定节假日为晚上 ×× 时，商铺员工饮用水及清洁用水均可 在取用。 第三条 供电： 商场出于用电安全的需要，一般商铺的供电时间为上午××时至晚上 ××时 ×× 分，周六、日及国家法定节假日为晚上 ×× 时。特殊供电需求的商铺须经物业管理部 门审批。 第四条 电梯服务： 商场内自动扶梯的运行时间为上午 ×时 ×× 分至晚上 ×时 × 分，周五至周日 及国家法定节假日为晚上 ××时 ××分。 第四节物品摆设、影视和音响设备安装与使用 及其它设备的管理 第一条 物品摆设的管理： 商铺内的货物等物品的摆设应当整洁、有序和安全，并保持通道的畅 通无阻，物品堆放时顶端与天花板之间的距离不得少于 50 cm 。地拖、 扫帚等用具不得摆放在公共区域且应当藏置于不明显的位置。 第二条 音响等设备的安装和使用的管理： （一）为避免商场内的消防及广播系统受到干扰，同时影响到其它商铺的 正常经营，不得在商铺内安装各类影视、音响设备等。 （二）因经营性质需要，确实需要在商铺内安装前项所列的设备的，必须 经物业管理部门书面同意，并按规定安装连接商场内部的中央广播系 统的转换设备，以确保商场内的其它系统不受干扰。由此而产生的一 切费用均由申请的商户负责承担。 （三）经物业管理部门书面同意安装影视、音响等设备的商铺，在使用 时必须配合物业管理部门的管理，合理控制音量，不得影响其它商铺 的正常经营。 第三条 商铺设备的维修管理： （一）商铺内统一装修安装的照明电路、灯具、门、窗、地板、天花、墙壁、 玻璃橱窗及其它设备出现故障或者损坏的，商户应当及时上报物业管 理部门进行维修，或聘请专业施工单位提供有偿维修服务，人为损坏 维修而产生的一切费用由商户负责承担。 （二）商铺内的任何消防、保安、广播、通讯、闭路电视、有线电视、空调、 供水、排水、供电等连接中央系统的设施，在未经物业管理部门书面 同意的情况下，不得擅自改装、拆卸、维修等，否则因此而产生的一 切责任均由商户负责承担。 第五节 公用设施和特殊设施的管理 第一条 各商铺员工必须按照物业管理部门制定的有关规定使用商场内的电梯。 第二条 各商铺员工搭乘电梯时不得携带易燃、易爆等危险品。 第三条 各商铺员工搭乘电梯时必须礼让商场内的各类顾客，不得抢先搭乘电 梯。 第四条 各商铺员工违反有关规定搭乘电梯，或者在搭乘电梯时实施不当行为， 造成他人人身、财产受到损害或者电梯受到损害的，必须依法承担 责任。 第五条 各商铺必须按照物业管理部门制定的有关用方面的相关规定使用水， 因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者供水设施受到损害的， 必须依法承担责任。 第六条 各商铺必须按照物业管理部门制定的有关用方面的相关规定使用电， 因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者供电设施受到损害的， 必须依法承担责任。 第六节物品运送的管理 第一条 各商铺需要运送物品的，应当提前向物业管理部门申请开具《物品放 行条》，否则物业管理部门有权不予相应的人员及物品进出商场范 围。 第二条 为了维护商场及全体商户的财产利益，商户应当按照物业管理的规定， 对需要送出的物品必须填写《物品放行条》，经物业管理部门检查、 核对后放行。 第三条 如果运送的物品与《物品放行条》不相符的，物业管理部门有权予以 阻止相应的人员及物品进出商场范围。 第四条 各商铺运送物品时，应当使用物业管理部门指定的通道出入，不 得使用扶手电梯运送任何物品。 第五条 运送物品不得影响其他商铺的正常经营。 第六条 运送超高、超长、超重等大型物品的，或者需要在非营业时间运 送物品的，必须提前向物业管理部门申请。经得同意后，在物业管 理部门的专人监管下在指定的非营业时间内运送。 第七条 在商场内必须使用胶质车胎的小型手推车运送物品。 第八条 为商铺运送物品时因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者 使得商场内的公用设施受到损害的，物业管理