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2016-2017 学年第二学期 《旅游心理学》期末考试试题 （卷）
班级 姓名
一、 判断题（ 12X2=24 分）
1、心理活动的心理过程和个性心理特征构成心理学研究的主要内容。 （ ）
2、观察是一种有目的、有计划的知觉。 （ ）
3、客观事物直接作用于人的感觉器官时，人脑产生的对刺激物整体的反映
是感觉。 （ ）
4、注意有两个特点 :一是注意具有指向性 ,二是注意具有集中性。 （ ）
5、快乐、愤怒、悲哀、恐惧是人的最基本的四种情绪表现。 （ ）
6、旅游服务人员的意志与情感互为动力或互为阻力。 （ ）
7、思维的敏捷是以丰富的专业知识和广泛的兴趣为前提的。 （ ）
8、技能是通过练习巩固起来的活动方式。 （ ）
9、兴趣是人们探究某种事物或现象的心理倾向。 （ ）
10、动机是支配人们行动的最根本、最直接的驱动力。 （ ）
11、挫折是一种心理感受。 （ ）
12、气质主要表现为人的心理活动动力方面的特征。 （ ）
二、选择题（ 6X4=24 分）
1、人在看书时，用红笔画出重点以便于下次阅读， 这是利用了知觉的 （ ）
A、选择性 B、整体性 C、理解性 D、恒常性
2、“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态？（ ）
A、心境 B、激情 C、应激 D、热情
3、人的个性结构中的核心成分是（ ）
A、性格 B、气质 C、能力 D、兴趣
4、“处事谨慎、深思熟虑、顾虑多、遇事缺乏决断力、交际面狭窄”的人属
于（ ）
A、内向型性格 B、外向型性格 C、情绪型性格 D、意志型性格
5、气质的典型类型有： （ ）几种类型。
A、多血质 B、粘液质 C、 胆汁质 D、抑郁质
6、现代意义上的健康应该包括： （ ）
A、躯体健康 B、心理健康 C、社会适应能力良好 D、道德健康
三、简答题
1、对旅游服务人员美感的要求有哪些？ ( 6 分)
2、游客的餐饮心理需求有哪些？餐饮服务的心理对策有哪些？ (10 分)
3、游客购物的动机有哪些？ (10 分)
4、游客的游览心理活动有哪些特点？导游服务应采取哪些心理对策？ ( 13分)
四 、论述题 (13 分 )
什么是自信？自信的表现有哪些？如何培养自己的自信心。
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