消费者权益保护法_2.pptxVIP

消费者权益保护法 ;第一节 概述;第一节 概述;以案说法;第一节 概述;第一节 概述;消费者权益保护法的调整范围 ——仅指生活消费。 但是包括： 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的行为。 三大原则 ——自愿、平等、公平、诚实信用的原则 国家保护消费者合法权益不受侵害的原则 行政监督和社会监督相结合的原则;第二节 消费者的权利和经营者的义务;第二节 消费者的权利和经营者的义务;雀巢再起波澜——昆明又检出碘超标奶粉;第二节 消费者的权利～经营者的??务 ——1、保障安全权～义务;案例分析;王海向网通索要固定电话清单 一审驳回起诉;第二节 消费者的权利～经营者的义务 ——2、知悉真情权～不作虚假宣传;上海市消费者朱燕翎女士在去年3月份购买了一种名为“雀巢巧伴伴”的产品，但她发现，这种产品中含有转基因成份。尽管在转基因是否有害的问题上一直存在争论，但朱燕翎认为，雀巢没有尽到告知义务，欺骗了消费者。而在欧洲，包括雀巢在内的许多公司已经承诺，食品当中不使用转基因成份。若含转基因成份的食品，则都必须进行标识。于是，朱以侵犯消费者的知情权为由，将雀巢公司告上法庭。 雀巢规避中国法律　　“雀巢严格遵守每一个国家有关食品安