消费者对消费环境的感受.pptxVIP

搜狐网2006 网上3.15 企业责任与消费环境大型网络调查 分析报告;;;消费者对消费环境的感受;消费者对消费环境的感受;消费者对消费环境的感受;消费者对消费环境的感受;消费者对与企业关系的感受;消费者对与企业关系的感受;消费者对与企业关系的感受;消费者对企业与环境关系的态度;消费者对企业与环境关系的态度;总结;金融理财维权调查;金融理财中的侵权;金融理财中的侵权;银行消费服务评价;银行消费服务评价;保险消费服务评价;基金消费服务评价;保险消费服务评价;房地产市场维权调查;房地产消费环境评价;新建商品房消费评价;家装、家具消费评价;家装、家具消费评价;租房、二手房消费评价;社区物业服务的评价;汽车消费烦恼的主要来源——经销商的敷衍塞责;汽车“三包”政策——消费者切盼出台，保修期问题最受关注;油价上涨——影响购车的绝对因素，小排量车的大好机会;消费者关注的产品安全要素——档次不同要求有别，中级车最费神;消费者眼中的售后服务——技术等级最为重要，价格优惠最受欢迎;消费者对汽车企业的期待——要的并不很多，只要基本的公平和尊重;小结：汽车消费与使用环境状况;消费者满意度——我国通信业大环境整体满意度不佳，在电信资费和手机售后“三包”服务领域消费者的不满表现得尤为明显。;消费者关注的移动通信服务技术因素——各技术因素的关注度比较均衡，其中对于信号质量的关注相对较为突出。这说明消费者对于