手机通讯服务中的消费者权益保护法律问题.docVIP

经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途PAGE i 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 i Abstract ii 一、我国手机通讯中消费者权益保护存在的问题 1 （一）立法现状 1 1．现有消费者的权益保护法律法规体系 1 2．手机通信服务中其他维护消费者权益的法律 1 （二）消费者权益保护中存在的问题 1 1. 手机通讯服务中对消费者安全权的侵害 2 2．手机通讯服务中对消费者知情权的侵害 2 3．手机通讯服务中对消费者公平交易权的侵害 4 4．手机通讯服务中其他侵犯消费者权益的行为 5 二、其他国家在手机通信中保护消费者权益的法律实践 6 （一）美国在手机通讯中消费者权利保护的实践 6 （二）英国在手机通讯中消费者权利保护的实践 6 1．立法上保护消费者权益 6 2. 政府管制政策与电信监管制度 7 三、完善我国手机通讯中对消费者权益保护的建议 7 （一）完善相关法律 7 1．建立用户数据的保护规范 7 2. 服务内容透明化 8 3. 取缔打着“行规”名号的强制交易 8 4. 侵权责任与侵权救济 8 （二）行成较为完整的监督体系和加强自我保护意识 8