区委值班室年终工作总结.docVIP

区委值班室年终工作总结 今年以来，在办公室的正确领导下，值班室紧紧围绕“盯紧‘一个目标’、深化‘三个服务’、提升‘四种能力’ 、强化‘六种意识’ 、做好‘六项工作’ ” 的总体目标，进一步创新值班工作方法、工作理念、 工作机制，加强调度配合，强化执行落实，有力发挥了党委值班工作上传下达、沟通左右、联络内外的调度和枢纽作用，切实保证区委政令畅通。 一、树立“总值班”理念，保障区委政令畅通。全体值班人员始终牢记工作准则，牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，严格执行首问负责制、 服务承诺制、限时办结制和 24 小时昼夜值班制度， 优质高效做好上传下达、会议服务等工作，确保了区委指令传递、文电运转、协调联络“全天候”、“无缝隙”、“不间断”。今年来，值班室共下发各类会议、活动通知 500 余个，接收办理各类来电来函件 300 余次，完成区委、区委办领导交办各类事项 380 多次，接听群众咨询、上访电话 400 余个。处理中央及省市各类文件通知 10000 余份，下发各类区级文件 XX0余份。 二、创新工作方法，提高值班工作服务能力。 坚持把提高服务质量作为根本目的。完善全区值 守应急通讯，主动收集全区各级各部门党政领导、办 公室主任及值班联系方式，随时根据各级各部门负责 人的调整而及时进行更新，极大地提高了值班工作快 速应急反应能力。以移动飞信为基础创建完善了全区 专用短信平台，录入了全区各级各部门 80 多人的手机 号码，全区各类重大会议、重大活动及各类紧急通知 的具体内容，确保万无一失。制定值班室卫生清扫值 日负责制度，每天由值日人员对值班室卫生进行全面 清扫，切实保证值班室的干净整洁， 美化了办公环境， 值班室作为区委接待前台的窗口形象得到进一步提 升。 三、保持高度工作热情，提高值班室工作服务水 平。 始终以积极的态度和饱满的热情投入到工作中来，对各类突发事件以及领导交办的临时性工作任务，尽心尽力完成，做到及时传达、及时处理，努力做到让领导满意，让群众满意。进一步完善节假日值班室人员到岗值班制度，保证值班室全天候至少一名人员在岗，休息人员 24 小时开机、随叫随到，充分保障了区委值班室服务区委、服务领导、服务基层、服务群众的枢纽作用。 在过去的一年中，值班室做了一些实实在在的工 作，取得了一些成绩，但与上级要求和群众的愿望还 有一些差距，与兄弟科室相比还有很大不足，在今后 的工作中努力改进。在新的一年里，我们将以奋发向 上、只争朝夕的精神， 以雷厉风行、 埋头实干的作风， 全力做好值班室的工作。 一是严格自我要求，加强自身建设。 始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重 自省、自警自励，在工作中自觉地服从、 服务于大局， 自觉地把自己的工作同全区大局联系起来，坚持高标 准、严要求，努力做好本职工作，圆满完成领导交办 的任务。 二是加强规范管理，强化服务保障。 我们将继续实行高标准要求、规范化建设、制度化管理、程序化动作，在公务接洽和信访接待中继续推行首问负责制、服务承诺制和限时办结制，做到接待热情、程序规范、优质高效，全力推进值班工作迈上新台阶。 三是加强工作创新，提升服务能力。 努力适应新形势，不断创新工作思路和工作方法，主动服务，超前服务，对接服务，不断提升工作的谋划力、组织协调力、技能熟练力，更好发挥区委值班 第3页共 4页 工作上传下达、沟通左右、联络内外的总调度和总枢纽作用，力争值班工作再创新佳绩。