网络营销-网络市场调研（PPT60页）.pptxVIP

网络市场调研;[学习目的与要求]; 2.1 传统市场调研概述;2.1.1 市场调研的涵义及作用;描述功能 通过收集的资料可以反映产品的实际（销售）情况。 例如：消费者对产品的态度、对价格的反映、对质量的要求、购买欲望等? 诊断功能 根据收集的资料解释（销量）变化的原因。 例如：包装、促销方案、季节变化等对销售量的影响? 预测功能 分析解决问题的方案。 例如：利用描述和诊断内容去预测营销结果?; 2．市场预测的涵义与方法 （1）市场预测的涵义 指企业在市场调查的基础上根据过去和现在的市场变化，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势做出描述和量化的估计。; （2）市场预测方法 1）定性预测法： 以逻辑判断为依据的预测方法。 2）回归预测法： 以因果判断为主依据预测方法。 3）时间序列预测法： 以发展状态为依据的预测方法。 ;定性预测法 德尔菲法；销售人员判断预测法； 头脑风爆法；厂长（经理）评判意见法等等。 德尔菲法 也称专家调查法或专家意见法,是以匿名方式,轮番征询专家意见,最终得出预测结果的一种集体经验判断法。; 3．市场调研与预测的作用 （1）提高市场营销决策质量 （2）迅速发现问题 （3）维系客户关系 （4）准确把握市场;2.1.2 传统