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AWstack 云管理平台 运维手册 精选文库 一、 云平台故障定位思路 1: 介绍云平台定位思路 介绍云平台的故障原因、处理流程和详细的故障处理步骤。 2: 常见原因 本类故障的常见原因主要包括： 云平台操作类故障 云平台服务类故障 云平台存储类故障 云平台其它类故障 3: 故障诊断流程 针对各类故障的定位思路如下： 参考用户手册，对操作的步骤进行确认； 检查后台各种服务 nova 、neutron 、cinder 等的状态； 坚持后台存储命令行和前端存储监控界面，坚持存储的状态； 根据故障类库的文档和典型问题的思路过程进行排查。 —