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商业模式设计 7 个步骤 第一步骤 战略选择 第二步骤 市场调研 第三步骤 客户定位与管理 第四步骤 产品价值整体创新 第五步骤 定价 第六步骤 赢利模式 第七步骤 品牌战略 摘要： 商业模式设计犹如建筑的规划与图纸，是企业运作与实操的前提与 基础，因此商业模式设计好与坏直接决定着企业发展。本文主要从商业模式设 计 7 个步骤讲起，“战略选择 - 市场调研 - 客户定位与管理 - 产品价值整体创新 - 定价 - 赢利模式 - 品牌战略”，内容务实与精干。 第一步骤 战略选择 一、 商业模式：通俗讲就是挣大钱的方法。 1、人，不是你有能力你就挣多少钱，而是你有什么样的模式就能挣多少 钱。企业家就是战略家，战略家就是选择家。“选择比努力更重要” 2、企业家就是管未来的事情，职业经理人就是管当下的事情。 二、 全世界最好的模式就是“妈咪 - 小姐模式” ： 妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。小姐收 500 元，妈咪 抽走 100 元。如果有 100 个小姐，妈咪就挣 1 万元。 三、 企业目前的三种模式： 1、OEM模式：永远利润最低。 精选文档 2、ODM模式 =OEM出设计，但没有自己的品牌 3、OBM模式：品牌运营模式 四、 OBM模式： 是以品牌为中心，以赢利模式和产品价值创新模式为基本点。 市场竞争的终极竞争就是品牌的竞争。 21 世纪留给我们最后的机会就是 OBM模式。十年内， OEM在中国就会消失。因为中国的领导人不希望中国大量发 展这种低增长型的产业。 对环境的破坏太大，不利于提高中国的国际形象。会让这些产业转移到其 他第三世界国家。如果你做的就是 OEM，想办法把这个企业卖掉，再开一个企 业。 第二步骤 市场调研 一、 观点： 1、全世界所有做好的企业都是关注竞争对手的。企业家第一思想应该是战 争思想：情报最重要 ! 有情报就可以胜利，没情报就会失败。 2、我们的目标不能是“超出客户期望”。因为顾客是没有办法满足的。顾 客永不满足，这就是人性。今天做十分，明天他就要十二分。不能把所有的服 务，所有的绝招一次用完。做企业是万里长跑。进步要持续进步，你不管怎么 做，顾客永远抱怨。你不要进步速度太快，否则顾客对你的要求就更高了。 3、顾客是对比的。没有对比你就没有价值。顾客的忠诚来自他对比后无其 他选择。营销的本质就是永远比竞争对手好一点点。并不需要好一百步。否则 你会很痛苦，因为你不能持续提供客户新的满足感。 4、合作背后的本质问题是互补。产业链是互补的才能合作 ! 同一产业链上 只有对手没有合作 ! 合作永远建立在能力互补的基础上。能力不互补，只有竞 争，要竞争就要有情报。 5、商业模式是竞争对手的利器。而没有竞争就不会有好的商业模式。中国 企业成功在满足顾客需求，失败在忽略了竞争对手。 6、复制好的企业，跟随、模仿，复制的成功率 44%，主动创新只有 11%。 集中所有竞争对手的优点于一身，把自己变成强者。如美的：成本学格兰仕 ; 服 务学海尔 ; 品质学格力。 二、 市场调研措施： 1、成立情报部：每月提供一份最新的竞争对手调研报告。 理由：固步自封，闭门造车是不可能进步的。商业的出发点是竞争，而市 场是个“零和游戏”：市场的容量是有一定规模的。如果一家占据了全部容 量，其他所有家就是零了。所以，打败竞争对手很重要。只有前三名或前五名 才能存活下来。 2、哪些渠道可以调研竞争对手： (1) 对手网站 (2) 媒体的报导 (3)