信用卡营销管理-aylong.pptxVIP

第八讲 信用卡营销管理;;;;;;;;;因特约商户的错误而引起的拒付，包括以下情况： ? 特约商户接受了已过期的信用卡 ? 对于超出免授权限额的交易额，特约商户未要授权。 ? 特约商户没有核对信用卡止付名单。 ? 特约商户未能让持卡人在交易单据或旅游娱乐单据上签名。 ? 特约商户没有压卡(Imprint)(通过手工或电子方式)。 ? 在交易日后60天内，特约商户仍未发出或持卡人未收到预订的货物。 ? 特约商户发错了货物或货物有问题。 ? 特约商户未能及时提交这笔交易，要求付款。 ? 特???商户没有将退款还给持卡人 ;收单行在处理交易给发卡行时，可能出现差错。例如： ? 收单行在BASEⅡ中输入了错误的帐号、交易代码或金额。 ? 收单行将一笔交易重复处理了两次 ? 收单行处理交易不及时。 ? 收单行处理交易时用错了币种。 有欺诈嫌疑，例如： ? 特约商户将一笔交易分割成若干笔交易，以此来避免因总额超过免授权限额而需要取得授权。 ? 特约商户未经持卡人的许可而处理了多笔交易。 ? 特约商户没有取得适当的授权或没有进行必需的信用卡安全检查就完成了交易。 收单行没有对调阅签单请求做出答复产生的拒付包括以下方面： ? 发卡行要求获得交易单据或旅游娱乐单据而收单行没有提供。 ? 收单行提供的签购单或旅游娱乐单据是非法的。 ;② 再请款 如果一收单行收到一无效拒付，收单行可以对拒付进行再请