新重症医学科2018年优质护理服务实施方案.pdfVIP

重症医学科 2018 年优质护理服务实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程” 活动的相关要求，深化拓展 “优质护理服务示范工程”活动的工作内 涵，以护理部确定的 “强专业、树形象、重品质”专业能力要提高； 团队形象再提升；品质管理创佳绩为主题。 在总结 2017 年度开展 “优 质护理服务示范工程”活动经验的基础上， 2018 围绕“以病人为中 心、以需求为导向”的服务宗旨，以优化服务流程、改善患者就医感 受为基础，推进优质护理服务工作。 一、实施项目内容 （一）专项推进项目 病情观察、用药护理、健康与饮食、康复与心理。 （二）项目负责人： 组长：徐妍（护士长） 组员：柴红丽、苗建彬、马爱波、于海波 （三）项目推进具体措施 一、病情观察 主题：睡眠管理 目标：让病人睡个安稳觉 措施： 1. 对于清醒的病人为患者树立时间、地点观念，如：阿姨您好！这