2011年物业管理师考试管理实务精选讲义.pdf

第 1 讲 备考建议 ? 1、学习之前必须要读两个文件：一个是 《物业管理师资格考试实施办法》 ，另一 个是 《考试大纲》。? 2、复习考试要牢记：物业管理师资格考试实行统一大纲、统一命题、统一组织 考试制度，复习过程中不要走弯路，“编书唯法，考试唯书”，复习的范围就是 围绕考试用书。 ?? 3、熟读考试大纲：注意大纲中提示的题型、题量和考试时间的长短。这些信息 决定了考试的深度和广度。 ? 4 、把复习的内容分为三个档次： ABC，以此来区分考试的重点和要点。在考试大 纲中对每一章的内容分别有掌握、 熟悉、 了解这三个层次， 分别对应 ABC三个档 次，另外，如果出现在每一章的考试目的和考试要求的内容提示中， 就需要在该 部分画一个星号 （* ），如果这项内容在每一章后面的复习题中又出现， 还需要增 画一个星号（ * ），根据这些记号可以很容易的找到学习的重点。 ?? 5、考试题型分为单选题、多选题和综合分析题。 ? 不同的考题所考核知识的要求是不同的，例如，选择题考核的是对问题的分析、 判断的能力和对知识掌握的准确度，而综合分析题则考核分析、判断、总结、归 纳的能力。 ?? 单选题： 单选题要求在备选的 4 个答案中，能够分辨出一个正确的答案，因此， 不要求形成很精确的记忆， 要求答题者通过对不同备选答案确认正确答案的筛选 过程，判断考试者对所考核知识的分析、判断、运用的能力。 ?? 多选题： 与单选题相比， 考核的准确度要求要高一些， 因为对 5 个备选答案通过 分析判断找出若干个正确的答案是一个考核知识准确度的过程，需要通过筛选、 比较后选择正确的答案。 ?? 一般情况下， 当考试用书中所涉及到的知识呈现排比性、 罗列性陈述时， 会形成 单选题、多选题的考核点。 ? 综合分析题：是全面检验考试者分析判断能力的题型， 单纯表白性试题越来越少。 这就要求考生必须在全面理解、准确把握教材内容的同时，能够理论联系实际， 举一反三，灵活运用所掌握的知识，分析解答考题。 ?? 6、考试大纲里面要求“掌握”的内容，必须准确理解、准确记忆、准确运用； 考试大纲里面要求“熟悉”的内容， 必须能够理解其含义， 能够运用知识进行分 析和判断； 考试大纲里面要求“了解”的内容， 必须能够知道其基本含义、 能够 进行判断和应用。否则，考试的内容很多，不加以区分，完全去记忆是很难做到 的。?? 7、要制定学习计划，按照通读、精读、重点记忆的顺序去学习，整个过程应当 在考试前一个月完成，余下的冲刺时间是做习题和试卷，查漏补缺。 ? 8、复习备考建议 2-3 人共同进行，这样有利于提醒、讨论、交流和互助。 ?? 内容提要及考试要求 ? 一、内容提要 ? 1．物业管理企业的类型及特征 ? 2 ．物业管理企业的常见模式 ? 3．物业管理企业的设立程序 ? (1) 工商注册登记 ? (2) 资质管理 ? 4 ．物业管理企业的组织形式与机构设置 ? (1) 物业管理企业的组织形式 ? (2) 物业管理企业组织机构设置的影响因素 ? (3) 物业管理企业组织机构设置的要求 ? (4) 物业管理企业职能机构及其职责 ? 二、考试目的和考