物业公司调查问卷.docVIP

精心整理 精心整理 精心整理 尊敬的业主\住户： 您好！ 春去秋来，四季流转，我们已经相识，相知五年多了。感谢您一直以来对我们的支持和鼓励！为了丰富我们的服务内容，给您提供更加完善的高品质服务，我们立足于常规服务，不断的渗入管家服务的项目，旨在将我们的服务升级，让您时时感受尊贵全程相伴，惊喜与感动时刻相随！2009年下半年，公司启用了全国统一24小时热线，并且开通了公司网站（），本次调查我们将针对目前提供的服务征询您的意见，请您收到问卷后抽出宝贵时间填写，2010-6-8前我们将安排工作人员上门收取。您的意见将会成为我们动力的源泉，不断激励我们持续进步，为您提供更加舒心的服务。 感谢您的参与和支持！管理处全体同仁恭贺您和您的家人：事业兴旺、家庭幸福、万事如意！ 第一部分：认知度 沟通认知 1.您对24小时服务电话使用感觉如何？ □不经常使用□经常使用、很畅通□不畅通 2.服务电话已启用，您使用效果如何？ □不经常使用□经常使用、很畅通□不畅通 3.为了使您更进一步了解物业，公司开通了公司网站，为您打造电子商务平台，您持何种意见？ □愿意登陆查看，了解□不愿意登陆查看□无所谓 服务认知 1.您熟悉为您提供24小时管家式服务的管家吗？ □熟悉□认识、不熟悉□不认识 2.您熟悉您所在楼宇的管家助理吗？ □熟悉□认识、不熟悉□不认识 3.您熟悉为您提供安全服务的大门门岗秩序维护员吗？ □熟