办公室事务管理试题及答案.pdfVIP

1 、 对 意 大 利 客 人 来 说 ， （ D ） 在 业 务 活 动 中 表 示 很 正 式 的 尊 重 。 A ．致意 B ．微笑 C．拥抱 D ．握手 2 、 跟美国人交往，要注意建立长期的（ D ）的个人间关系。 A ．固定 B ．稳定 C．互相理解 D ．互相信任 3、 （ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。 A ．刀子 B ．叉子 C．勺子 D ．食物夹 4 、 用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ A ）。 A ．交叉摆放 B ．并排摆放 C．反方向摆放 D ．放在盘外 5、 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ A ）舀出。 A ．由身边向外 B ．由外向内 C．由左到右 D ．由右到左 6、 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ABCD ）。 A ．丰富了语言内涵 B ．加强了传达的意愿 C．巧妙地传递信息 D ．留给对方想象空间 7、 西餐中牛排的熟度通常分为（ ABCD ）几种。 A ．带血的 B ．半生的 C．七分熟的 D ．熟透的 8、 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ BC ）。 A ．幽默的谈吐 B ．询问女士年龄 C．询问他人服饰价格 D ．询问对方收入 9、 与外国人交谈时，应该避免（ CD ）方面的话题。 A ．民俗 B ．体育 C．政治 D ．宗教 10、开放式办公室的优点是（ ACD ）。 A ．同事之间易于交流 B ．企业秘密易于保障 C．办公面积易于减少 D ．员工行为易于监督 11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ C ）承办周期时效期限可不 同。 A ．复印工作，紧急情况和日常情况 B ．归档工作，秘书处和生产车间 C．客户投诉，电话投诉和信件投诉 D ．电子邮件，中级秘书和初级秘书 12、每一企业（ BCD ）的安全。 A ．没有责任保护在其办公地点的客户 B ．有责任保护在其办公地点工作的员工 C．有责任保护在其办公地点的客户 D ．有责任保护在其办公地点的来访者 13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ AD ）。 A ．保证配备应对的资源和设备 B ．进行企业技术业务培训 C．制定业务工作流程和工作规范 D ．张贴有关布告和疏散路线 14、若发生火灾，员工撤离时，应（ AD ） A ．关闭门窗 B ．打开门窗 C．使用电梯 D ．关闭电梯 15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ ABCD ）。 A ．信誉诚信 B ．用品价格 C．结算方法 D ．退货换货 16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ ACD ）而综合确定的。 A ．所占经费 B ．购买票据 C．所占空间 D ．保存期限 17、秘书在某办公用品（ BC ）时就需要添置了。 A ．库存卡余额为零 B ．余额达到再订购量 C．余额达到最小库存量 D ．被领用完了 18、秘书进行库存监督的目的是（ BCD ）。 A ．监督购货票据 B ．监督物品数量 C．监督使用情况 D ．监督库存记录 19、工作计划表的内容包括（ ABC ）。 A ．人员分工和物资保障 B ．完成期限和阶段进度 C．参与人员和负责人员 D ．工作经验和员工爱好 20 、在许多东方国家，（ C ）是常见的传统礼节。 A ．拥抱 B ．握手 C．鞠躬 D ．亲吻 21 、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（ AC ）。 A ．礼不在厚，贵在得当 B ．在公众场合进行 C．私下进行，尽量不当众送出 D ．是价值较高的物品 22 、与俄罗斯客人交往时要了解的是（ BC ）。 A ．向他们赠送鲜花要送双支 B ．他们一般用面包和盐招待贵客 C．向他们赠