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第 一 章 （一） 1.未配置操作系统的计算机系统 （1）人工操作方式（人机矛盾） （2 ）脱机输入 / 输出方式 2.单道批处理系统 内存里一道作业 3.多道批处理系统 优点： （1）资源利用率高（ CPU 、内存、 I/0 设备） （2 ）系统吞吐量大 缺点： （1）平均周转时间长 （2 ）无交互能力 3.分时系统（解决人机交互） 及时接收：多个用户（配置多路卡） 、为每个用户配置一个缓冲区 及时处理： （1）作业直接进入内存 （2 ）采用轮转运行方式（时间片） 响应时间 = 时间片×终端数 4.实时系统 周期性实时任务和非 ... 硬实时任务和软 ... （二）操作系统的基本特性 1.并发（进程才能） 实现并发执行的前提是：多道程序环境 2.共享 互斥共享方式、同时访问方式 3.虚拟（ 1 ）时空复用技术（虚拟处理机技术、虚拟设备技术） （2 ）空分复用技术（虚拟磁盘技术、虚拟储存器技术） 4.异步 5.