9001审核检查表无答案.docxVIP

质量管理体系审核检查表 要 求 审核要点及方法 应答内容及提供证据 4.1总要求 请总经理、管理者代表介绍本公司： 如何策划建立质量管理体系，做了哪些工作，是否按标准要 求建立、实施、保持和改进质量管理体系？ 质量方针的内涵、质量目标是什么？质量目标完成的情况。 为了实现方针和目标，需要哪些过程？对这些过程有哪些要 求？有哪些监控措施？ 顾客是谁？顾客的期望和要求是什么？如何实现顾客的要 求？顾客对我们的满意程度怎样，有无发生大的质量问题、 退货？ 应遵循哪些法律法规？查法律法规清单. 是否存在对产品质量有影响的外包过程？如何控制？ 42文件要求 4.2.1总则 请管理者代表介绍本公司的质量体