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网点期交黄金五部曲 通俗版 网点营销黄金五部曲 、销售促成 1、识别接触 4、拒绝处理 客户 2、需求激发 3、产品推介 一、识别接触 【询问识别】:师傅,你好!您办啥业务? 客户会有很多回答,但是不管办理什么业务都要热 情接待帮忙抽号,同时选岀存钱、倒折子的客户作为 你准备沟通的对象。) (沟通识别】: 5岁以上帮忙填写所办业 以年龄分类30-55岁 务的同时与不同 253岁 年龄阶段类型客 户沟通 客户分类 1、自己医疗、养老用 55岁以上12、给孙子留 3、利息高的短期存款 客户分类 1、孩子上学用 305岁2、孩子结婚、买房用 3、利息高的短期存款 4、基金、黄金等其他投资方式 客户分类 1、子女教育金 25-30岁2、活期存款 3、利息高的短期存款 二、需求激发 55岁以上 1、自己医疗、养老用 用医疗、养老存在的弊端来激发客户的需求 2、给孙子留 用强制存款的好处来激发客户的需求 3、利息高的短期存款 用高息短期存款的金额限制来引导客户的需求 客户分类 30-55岁 1、子女教育金 用消费的无法克制及孩子的年龄来引导客户专款 专用的需求 2、孩子结婚、买房用 用孩子的年龄及家长的保障需求来激发客户 3、利息高的短期存款 用高息短期存款的金额限制来引导客户的需求 4、基金、黄金等其他投资方式 用其他投资渠道的资金不安全性来引导客户需求 客户分类 25-3