车间班组长培训材料分析.ppt

车间班组长培订  目录 序 角色认识 班组日常管理 班组职能管理 管理工具  序言 班组长在企业中属于“兵头将尾”,既是产品生 产的组织领导者,也是直接的生产者。班组是生产企 业组织结构中的最小实体,假设每个员工是一片树叶的 话,那么班组就是这棵树上最小的一根树枝! 在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有 大家的有力支持和密切配合,没有大家来组织开展工 作,那么决策就很难落实下去,企业就没有效益了。  班组长的基本职能 认知教育 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 日常管理 人员管理 设备管理 物料管理 方法管理 环境管理  班组长的基本职能 机能管理 质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士气管理 管理技巧 发掘问题 分析问题 改善问题 合理化建议与小组活动 团队沟通 自我成长与前途规划 员工问题处理 人际关系  角色认知 角色认知包括三个层面: 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 车间需要什么? 平级部门需要什么? 员工需要什么?  角色认知 1、管理的层次划分 管望 职权 裁、CEO 主席) 责任 中级管理层 (部门经理、部门主管 分支经理和总经理) 督邏孱 (督导管理者和团队领导者) 铷 操作员工 (销售员、职员、技术人员、操作员和其他员工)  角色认知 2、作为下属的管理者(下级)■角色定位 替身 职务 学生 代理人 下级 角色 职责 报告人 履行者 执行者  角色认知 2、作为下属的管理者(下级)■常见的误区 A、领主B、民意代表C、向上错位D、自然人 判断下列各现象属于何种错位: 1、小张迟到5分钟扣了30元,走进上司的办公室,便埋怨考勤制度 太严格,上司竞回答:是啊,我也有这个感觉? 2、信息中心李经理在内部网站上发了一个帖子,严禁其他员工议论 中心内部事务,并明确规定本中心员工凡事必须向他回报。 五金车间孔主任在一次会议上说:我们的生产部经理太差,我认 真检查了近期的工作记录,他根本未给我们提供多少工作指导? 4、市场部王经理以市场人员很辛苦为理由,一再要求食堂要为营销 人员开小灶,并要求提供酒水、延时服务等  角色认知 2、作为下属的管理者(下级) ■四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表,你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事