银行按揭工作总结（共5篇汇总）.doc

　　第1篇银行按揭工作总结 　　2011年度个人工作总结 　　在繁忙的工作中，新的一年即将到来。2011年是我们佳泰 　　家房地产公司承上启下的一年。佳泰家花园三期于2010年2月1日盛大开业，公司的全体营销人员进行全方面销售，随后至2012年佳泰家花园四期也将启动。这段时间所收获的一切，现在做一个小小的总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。 　　下面，对我的工作进行简单的工作回顾与总结。 　　一、自2010年11月中旬后，从办公室岗位调到按揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷款客户。在销售部同事的协助下，很快的能完成按揭贷款客户资料的收集与整理，为了按揭贷款客户信息的真实度做出了保证，以及我公司和银行手续的快捷，并与银行、房管局、公证处建立的紧密的合作关系，保证了我公司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。 　　冷水江市房地产管理局规定，所有的按揭贷款客户都要先办预告登记和预告抵押登记，才能办理按揭贷款手续，所以我部门与房管局有了更为密切的合作关系。 　　从2011年12月5日起，中国工商银行股份有限公司冷水江 　　支行规定，所有按揭客户需要先办理资料公证手续，才能发放贷款，这对当时顺利的情形稍有阻碍，但我们对公证手续的办理进行了多次了解，现已对这步骤得心应手，保证贷款第一时间发放的进度。 　　因为按揭贷款的工作性质，我部门与银行、房管局、公证处等部门经常发生工作联系，在日常接触中我们积极配合工作，使他们能够为我们做最好、最快、最大的帮助和服务。 我公司所有按揭客户为218户，在我们大家的共同努力下，2011年我们共完成银行放贷180户，金额为？万元。还剩下38户，办理完公证手续为60户（以上数据统计截止时间为2011年12月31日）。在按揭贷款工作过程中，我部和销售部的同事也针对一些特殊客户说服并放弃按揭贷款，改为一次性付款或分期付款将剩余房款付清，这样也省去了很多的步骤及时间，为我公司的资金回笼加快了速度。 　　二、在这一段时间对按揭工作的锻炼，针对一些按揭贷款客户存在的问题，我们会尽最大的努力去做到最好,同时我们对工作有了新的认识;这里对以往碰到的问题及客户本身的问题进行总结。 　　（1）客户本身就是知道自己有不良还款记录，仍要贷款， 　　结果贷不下来，还拖着不来交，这需销售员进行配合督促客户尽快交清剩余房款； 　　（2）客户交完首付后，既不来交贷款资料也不签合同，最后导致联系不到本人； （3）有些客户知道放款后，自己就要开始还款，所以客户觉得拖的时间越久对自己越有利。其次是销售员拿到客户首付后，便将客户推到贷款人员那里，不再管了的现象大有存在，所以要采取销售人员对按揭贷款客户负责到底的制度。 　　（4）再与银行、房管局联系，有事找领导解决时应注意场 　　合，说话应小声低调。 　　（5）找领导签字前，应把提交的资料认真的整理一遍，做 　　到无涂改，无粘贴，无漏填的迹象。 　　（6）在工作中，应随时清楚掌握按揭的详细数目，做到即 　　问即答的效果，并且对工作当天用笔记几下今天做的工作并进行总结。 　　（7）与同事们的沟通配合要更加融洽。 2012年度工作计划 加强工作力度，从被动的工作转为主动工作； 严格遵守认真执行公司的各项规则制度； 认真负责的做好按揭贷款工作，对余下的按揭贷款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作； 　　认真负责管理购房按揭贷款客户的资料； 负责对逾期未能提交按揭贷款资料的客户进行催缴； 陪同按揭贷款客户办理所有手续； 完成上级主管领导交办的其他工作。 　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，我要积极的提高自身各项业务素质，在今后工作中，一定认真总结经验，克服不足，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量，努力把工作做得更好，将在按揭贷款方面的资金回笼做出贡献。 　　办公室按揭部 　　2011年12月31日篇二按揭专员2011年工作总结 　　按揭专员2011年工作总结 　　从2007年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了很多很多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是非常感激公司给我的这份值得骄傲的工作。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工