快递实务 快递企业岗位规范 快递企业岗位规范.pptx

快递企业岗位规范; 目 录; 某物流快递公司组织结构; 快递企业岗位职责; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 目 录; 目 录;快递企业职员工作范围;人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料； 2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作； 3、负责员工档案和合同管理； 4、负责制定公司的培训，并实施培训； 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理； 6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据； 7、管理公司人员变动情况； 8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问； 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理； 10、负责公司卫生水电暖等供应保证;客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理； 2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理； 3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导； 4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接； 5、负责信息的录入，协助完成待派送件分拣工作，合行政岗完成问题件的处理； 6、完成公司交给的临时性任务； 7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务; 目 录;主讲：陈香莲