第6 章 内容营销,直击买家痛点.pptVIP

内容营销，直击买家痛点 电商运营与营销：从入门到精通（微课版） 第6 章 CONTENTS 目 录 了解内容营销 6.1 微淘 电商文案营销 6.2 6.3 内容营销是一种营销思维模式，它与传统营销主动寻找消费者不同的是，要求企业能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众群体主动关注。内容营销的重点是内容是否具有吸引力，是否能够吸引消费者关注，并影响消费者的搜索与购物行为。本小节将介绍内容营销的相关知识，帮助读者掌握电子商务环境下的内容营销方式。 6.1.1 内容营销的概念 简单来说，内容营销是一种营销策略，它将图片、文字、视频和音乐等元素以内容的形式呈现出来，使其成为消费者可以消费的信息，如淘宝头条和京东快报就是最为典型的内容营销方式。通过文章的形式将需要营销的内容转化为为用户提供的有价值的服务，进而吸引用户点击、阅读，引起消费者的购物兴趣并付诸行动。同时这种内容的表达方式又使企业与消费者之间建立起了强有力的互动，为企品牌与形象的建立提供了更直接的途径。 6.1.2 内容电商的现状和趋势 电子商务的发展、国家相关政策的扶持、网购用户的数量与行为成熟度的提升、网络零售规模的增长，都使电商营销市场的竞争越来越激烈。而随着消费者需求的日益多元化与精细化，以优质内容获得流量、品牌效应、价值观的营销方式，在短时间内获得了各大电商的青睐，内容营销成为了打破现有电商营销模式的一种新思路，并获得了迅猛的发展。 内容电商是基于内容营销创作开展的，以内容为起点，向粉丝销售商品或者服务的电商模式，其实质是通过内容连接用户与商品。内容电商目前以直销商品、服务型内容为主，其营销渠道多种多样，适用于几乎所有的媒介渠道和平台，但在电子商务无线化的发展趋势下，内容营销也朝着移动端发展，未来，内容营销将主要以视频营销、移动营销等为主要的发展方向，同时，以原创、实用的内容为消费者所接受。一旦用户养成了习惯，成为店铺的粉丝，不仅可以大大提高地店铺的流量，增加用户黏性，还能延伸服务范围，提高综合竞争力。 6.1.3 内容电商的类型 1．UGC口碑体验 UGC（User Generated Content）即用户原创内容，也可叫做UCC（User Created Content），是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。 6.1.3 内容电商的类型 2．PGC内容电商 PGC（Professionally Generated Content）即专业生产内容，也叫PPC（Professionally-produced Content）。它与UGC的区别在于，其内容质量更高，专业性更强，是通过从各个领域的细分市场来纵向挖掘内容，为消费者提供真正有价值的内容。 知识、技能、方法的分享 主题式推荐 OGC（Occupationally Generated Content）职业生产内容，也是内容营销的一种方式。它与PGC的区别在于，PGC是一种义务共享，不收取任何报酬；OGC则属于职务行为。 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 1．淘宝头条 淘宝头条是淘宝平台为外部媒体开放的内容营销入口，要求其对象为： 淘宝头条对象 机构媒体 内容电商 内容类公司 自媒体 其他身份 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 1．淘宝头条 淘宝头条的合作方式有两种： 淘宝头条为内容伙伴开通内容发布账号及后台，内容伙伴只需按照说明在后台提交内容即可。 后台管理 系统对接 部分内容伙伴拥有丰富且优质的内容，但因数量较多后台提交成本太大时，淘宝头条将会对双方系统进行对接，提供成熟的技术及服务来实现内容的自动接入。 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 1．淘宝头条 淘宝头条提供了头条、视频、问答、PK、订阅5种内容展示模式，每个展示模式下可以创作不同类目的内容资讯，资讯中可以添加产品链接。 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 2．有好货 有好货是一个精品导购平台，以千人千面个性化算法模型为中高端用户提供高品质、高逼格的选品及导购介绍。在手机淘宝首页点击进入有好货，即可看到进口好货、淘宝心选等栏目。 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 3．爱逛街 爱逛街是淘宝官方为用户推出的一个专注分享和交流的内容电商平台，以内容为导向服务年轻女性群体，围绕“时髦”“流行”不断为女性提供时髦流行的消费指南。在手机淘宝首页点击“爱逛街”即可进入爱逛街首页，其中包括精选、更时髦、变漂亮、懂生活、看视频5个栏目，用户可以单击对应的栏目查看他人分享的商品，并对内容进行收藏、评论和分享。 6.1.4 淘宝内容营销的常见入口 3．爱逛街 爱逛街目前并未开通招商入口，频道内的商品主要是通过淘宝达人推荐、红人推荐、行业推荐做千人千面的展示。如果想在爱逛街发布内容进行营销，需要在淘宝达人后台申请