管理部前台-岗位说明书.docVIP

管理部 前台 职位说明书 职位名称 前台 所属部门 管理部 部门经理 职位编制 1 直接上级职位 管理部经理 直接下级职位 无 主要工作职责 该职责所需联系部门或组织（内、外） 1、负责公司宿舍的管理，包括住宿人员管理、宿舍卫生监管、宿舍硬件设施管理维护； 各科主任 2、负责公司食堂的相关工作，包括核对每月外包账目、就餐卡制卡、用餐人数统计等； 举鑫帮厨 3、负责来访客人的接待指引，及时通知相关部门； 各部门 4、负责办公用品的统计核算、成本控制、预算、保管和发放（包括分公司、出张所）； 各部门 5、负责公司快递、包裹、信件、报刊的收发传递，核对账目； 外部：快递 6、负责公司后勤人员（包括保洁、保安员、维修电工等）的日常管理，包括考勤、工作安排等； 7、掌握各部门的维修工作，并及时协调安排相关人员进行维修； 内部：维修电工　外部：电梯、空调等的售后服务 8、协助做好招聘、员工入职、离职等工作； 9、其它：计划生育工作，及管理部上级交予的各项临时工作 工作标准流程： 执行公司《员工手册》、《保密协议》等各项规章制度； 人事及财务权限 人事权限 财务权限 无 关键绩效指标 1. 2. 3. 任职资格 教育水平 大专以上学历，行政、人力资源、管理相关专业 工作经验 2年及以上行政工作经验； 专业知识 技能、素质 具备较强的沟通、协调及人际交往能力，工作态度严谨，爱岗敬业、责任心强、良好的职业道德及团队合作精神，计算机应用熟练； 资格 证书 必需 可选 备注 编写人： 核定人： 编写日期：2010年6月1日 核定日期： 最近一次更新日期： 职位说明书填写说明 一、职位基本信息 职位名称：以组织结构图为依据，按照现有的职位名称体系填写。如不清楚职位名称，由该职位上级代为填写。 所属部门：该职位所处的部门名称，写到二级部门。如海运部-市场部等。 部门经理：请填写职位所在一级部门经理姓名，如海运部市场部销售代表职位，则填写海运部经理姓名。 职位编制：根据公司核定的该职位编制数填写，如不清楚，由部门经理或管理部代为填写。 直接上级、直接下级：填写直接汇报上级以及直接接受汇报的下级。 二、职位责权利 主要工作职责：该职位日常主要工作，请归类填写，比如人力资源专员职责包括招聘管理、培训管理、薪酬管理等几大项，并将每大项工作分解，逐条填写。 具体要求： 按照主次顺序逐条填写 用词要精确，不能模棱两可，不能有猜测性的语言 原则上每条职责应该包括关键动词、管理范围、影响范围、在什么条件下进行以及要达成的目标。如出纳的职责：严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。 动词举例： 该职责所需联系部门或组织（内、外）：标明每条职责所需联系的内外部门或组织，比如公司内部其他部门、外部海关、客户等。 人事及财务权限：该职位所具备的权利，一般针对管理职位。 人事权限：比如对某些范围的人事具备建议权、报审权、监督权、决定权、否决权等。如，对本部门人事安排拥有决定权。 财务权限：财务审批数额权限。 关键绩效指标：体现该职位价值的主要绩效指标（有就填上，没有暂时不用填）。 三、任职资格 教育水平：基本胜任本职位的学历和专业 基本胜任职位所需的最低学历：初中、高中（中专）、大专、 本科、硕士、博士 例如，“本科以上学历，企业管理、市场营销、机械电子等相关专业” 工作经验：该职位需要的工作经验和在本行业或相近行业任职的经验 例如，“2年以上货代操作经验” 专业知识：为完成职位的工作要求，应该具备基本层面的知识以及对应的水平 顺序为了解、熟悉、掌握、精通 例如，“了解货代、贸易相关专业知识，通晓财务管理、法律等知识，精通人力资源管理知识”。 技能、素质：从事该职位所需技能 包括计算机、网络应用能力、沟通协调能力、人际交往能力、公关能力、谈判能力、责任心等。 例如，报关员需具备基本计算机技能、公关能力、谈判能力等。 资质证书： 某些特殊岗位必须具备的专业资质证书；例如，司机需要驾照，报关员需要报关员证 四、备注 公司有所要求而职位说明书中未列项的内容 在一段时间内公司所具有的特殊要求 非共通性的内容，例如某些职位的特别要求 五、职位说明书信息 请编写人及审核人填写