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各种紧急情况下人员疏散预案
程 序
标 准
疏散流 程图
处置预案
1、酒店所有员工要牢记本工作区域安全通道、安全楼梯、安全门的所在位置。
2、当酒店发生紧急情况需要进行疏散时，总指挥要果断下达疏散命令，疏散时要本着“先近后远，先上后下”“先老幼妇孺，后青壮男子”按区域和路线有秩序的进行；并根据具体情况，确定疏散集中地点；疏散集中地点要设立明显标志。
3、当接到疏散宾客命令时，要将所有安全门打开；按照“就近疏散”的原则，指导宾客沿最近的安全出口、安全楼梯、安全通道进行疏散。
4、服务员在疏散前，要有明确的分工，分别负责通知、引导、检查等工作；客房服务在检查完毕后，要在每间客房门加注记号，避免重复。
5、前台服务员要迅速打出住店宾客名单，以便清点核对。
6、保安部员工，在进行抢险救灾的同时，要迅速设置警戒标志，控制无关人员进入饭店；疏导无关车辆；加强巡视，防止无关人员进入
7、销售部和大堂经理做好疏散宾客的集中、安抚、清点、安置等工作 。
8、所有应急疏散不准使用电梯，老弱病残和消防人员在确保安全的情况下，可使用消防电梯。
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