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市场运营部人员工作职责
职务名称：市场部经理 2、直接上级：市场运营部总监
3 工作职责；
1)正确地掌握市场和合理地协助设定销售目标。
2)根据公司年度的计划，制定自己所管辖区域市场的营销计划，并负责分解计划。
3)负责公司产品的销量，利润比例、市场网络与客户数，客户满意度。 4)负责公司销售合同及其他营销文件资料的收集、归类、整理、建档、保管、查找、销售事务、统计、分析和工作量测定、更好地更新工作。 5）负责各类销售指标的月度报表、季度报表、年度报表的预算、统计和报表的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询。 6）负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 7）协助销售人员和客服部做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时向营销总监和市场部总监转告客户信息，迅速给客户扯回销。 8）收集客户反馈的意见，上呈领导，以免改善。
9）统筹拜访客户，巩固现有的资源，开发新客户，检查收集各营销运作及资料，及时建立资料，上呈领导。
10）进行管理销售活动，建立公司形象，职务分配和内部沟通，促进业务发展。 11）做好本部门内各种营销推广必备的提交证件的备份和日常内务、考勤，传达公司文件，做好本部门每次会议记录。保管好公司的各类印章和合同，做好用印章的登记。搞好员工的考勤、请假登记和日常工作的考核工作。 12）逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，绝不泄露销售机密。 13）与公司各部门处理好关系，协助业务员和客服部完成产品推广工作。 14）负责销售票据的整理和回款登记，及时电话催收欠款。
15）搞好销售部驻外大区经理、经理的后勤保障工作。负责本部门办公用品的申购工作。
16）根据营销部分配的营业目标，商务客户、团体、散户的营业任务，及时汇报业绩。
17）搞好公司水、电、电话（业务手机）、电脑网络等的管理，控制运营成本，确保信息的畅通和工作正常运行。
18）根据部门职责及要求，司机应负责沪办人员的接送，公司货物的 接送。 19）处理各种突发事件，及时完成领导临时交办的其它工作。
市场运营部
2016年3月1日
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