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公 开 的 秘 密 ——岳阳市梅溪桥批发市场大盘点 前言 每次提到市场调查或商业秘密这类话题时我总会想起这样一则故事： 上世纪五十年代初，当中国凭借顽强的拼搏精神和坚忍不拔的毅力终于在富饶的东三 省发现并建立了中国第一座大型油田——大庆油田，从此彻底摘掉了“贫油国”的帽子。与 此同时，远在大洋彼岸的美国石油大鳄洛克菲勒家族却坐不住了，不知道这只刚醒的雄狮会 造成什么样的威胁。为了能够确定后续的发展战略，洛克家族必须深入准确的了解大庆油田 的虚实，详细掌握它的总储量、品质、年生产能力等重要的经济技术指标。为此，老洛克向 他的密友当时的联邦调查局局长胡佛求援，希望这个能够弄到罗斯福夫人裸照的家伙动用他 们那不可思议的调查手段来搞清这一切问题，并愿意付出整个FBI一年的免费汽油作为报 酬，这在当时中美关系高度紧张的局势下被认为是不可能完成的任务。看在老朋友和免费汽 油的面子上胡佛专门成立了一个调查小组并指派欧特斯 ·布朗担任组长来研究此事，经过短 短三个月的调查，一份详尽的调查报告放在老洛克的办公桌上，其中的数据在后来的验证中 表明几乎完全一致。而令人匪夷所思的就是关于生产能力这一章节的数据仅仅是根据一组照 片得来，由于当时两国关系非常紧张，中国大陆也正进行着轰轰烈烈的反资本主义、反帝国 主义的运动，从高层到普通民众对刺探情报的外国特务可以说是高度敏感，要想进入油田实 地考察是根本不可能的事，而中央政府对油田的各项指标也都视为高度机密，但是万万也没 有想到人民日报为了展现中国工人英雄气概刊登的几张王进喜同志以油田为背景的工作照 和他的英雄介绍却成了泄密的罪魁祸首。 原来，欧特斯 ·布朗根据这几张完全公开的图片和报道，以王进喜同志的 身高为度量标准，在照片上度量出了背景中储油罐和输油管道的高度、直径、距 离，并套用前苏联的石油生产标准计算出了大庆油田的年生产能力；通过光谱分 析从照片上熊熊燃烧的火炬颜色分析出大庆油田的大致品质！ 冷战结束后这个调查小组成立了一家商业情报公司专门负责收集和提供各行各业的 商业情报，这家公司的总裁就是欧特斯 ·布朗。他的口头禅是“对不起，我不能向你提供这 家公司的财务报表，这是违法的，而且你并没有必要知道这些，实际上在大量公开的信息和 数据中就隐含着你最想知道的秘密，而我们公司最擅长的就是提供这些公开的秘密”。 作为太阳桥物流园的开发序曲阶段就有梅溪桥市场的商会主动找上门来洽谈整体搬 迁事宜固然是一件令人兴奋不已的事，但是同老洛克的顾虑一样，该市场究竟能有多大容 量？有多大消费能力？发展远景怎样？年销售额有多少？货物吞吐量有多大？还有什么潜 在需求？等等这些数据是否如商会描述一致，都将对项目的成功与否起到决定性作用，虽然 这些数据同样很难直接获得，但是相信在大量的公开的信息和数据掩盖下必定有我们非常需 要的秘密，于是共同组成一个调查小组对梅溪桥市场进行了为期25天的地毯式调查，以期 找到这些公开的秘密。 调查工作准则 为了能够充分、全面地掌握梅溪桥大市场的基本现状、总量、分量以及市场结构，本 次调查的基本准则大致遵循以下几点要素： 1、 采用地毯式一对一的访谈式调查； 2、 以问卷调查表为基本框架掌握通用普遍数据，以访谈形式了解可能出现的任 何其他信息； 3、 重点掌握被访人的目前经营状况、在经营过程中实际缺少的配套和服务、对 目前市场的不满意点以及对新市场的期望； 4、 深层次的沟通，以诚心来换取最真实的信息和数据； 5、 在对东大市场作调查时一定要注意避开自购门面的经营户，同时还要避免与 市场的原单位业主发生正面摩擦，保持低调、注意影响； 6、 调查为主，宣传为辅。只有充分了解市场的需求和空缺才能有的放矢、扬长 避短的进行最有效的宣传； 7、 建立电子数据库，对所有信息进行数据库管理和分析； 8、 每日进行调查工作汇报，对当天发现的新信息或遇到的新问题进行及时反馈 并予以讨论解决；