递交保单讲师手册.pdfVIP

- 1 - 课目：递 交 保 单 授课方式 讲授、研讨、演练、示范 授课时间 150 分钟 课 1、理解递交保单的目的和意义 程 2 、掌握递交保单的流程 目 3、取得客户的信赖及认同 标 4 、获得转介绍名单及推荐函 一、导言 8 授 二、递交保单的准备 30 课 三、递交保单流程 30 大 四、递交保单拜访三位法 15 纲 五、犹豫期的处理 35 六、总结 随 堂 20 张空白投影片、5 支投影笔 讲 展示资料：保单样本、封套、名片、交费提示卡、建议 义 书、带有平安标识的小礼品 授 准备递交保单成功经验2 则 课 讲师手册、学员手册、教学投影片 资 料 备 注 - 2 - 提示 时间 过程/活动/重点 8 一、导言 1、讲师自我介绍 2、递交保单的目的和意义 递交保单是售后服务的开始，是寿险行销新的业务增 长点，是专业行销的重要一环。 （1）递交保单的目的 ──讲师展示投影片9.1 递交保单的目的 业务员向客户讲解说明保单条款，再次确定需求，坚定客 户信心并获取转介绍名单。 9.1 （2）递交保单的意义 ●是售后服务的第一步 ●让客户感到买到好的东西，并感受到好的服务 ●让客户认同保单符合自己的需求 ●再次强化信赖度，推荐更完整的保障和理财计划 ●获得介绍准主顾的机会 ●树立自己的品牌和专业化形象，提高公司的知名度和威 信 ──讲师展示投影片9.2 ●据LIMRA 调查，在一年内失效的契约中，有 82％的保户 表示：个人未受重视，业务员未提供完善服务；其中有半 数以上的人在成交后就想立刻解约。 ●业务员将保户在要保书上签名盖章视为自己推销成功， 即犯了大忌。