供应商现场审核技巧_2.pptxVIP

供应商审核注意事项及审核技巧;在培训前，需要了解一下什么是审核：;目录;一、审核前准备;1、 审核前准备;二、首次会议;1 首次会议 ;三、现场审核;;3.1.1 按部门审核;3.1.2 按过程审核;3.1.3 顺向追踪;3.1.4 逆向追溯;3.2 现场审核要注意调查取证的方法，以便收集较多信息，获取可信的客观证据。归纳为“问、听、看、记”： ;四、提问技巧;4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方;4.2 提问注意事项;4.3.1 开放型提问;4.3.2 封闭型提问;4.3.3 情绪性提问（不建议使用）;4.3.4 欺骗性提问（不建议使用）;4.3.5 引导性提问（不建议使用）;4.3.6 假设性问题;4.3.7 系统性提问;4.3.8 复合型提问;4.3.9 应该怎么问;4.4 审核技巧之记笔记;例如： --程序QA005规定了年度管理评审的间隔 --98年6月和99年元月的管理评审记录没有给出纠正措施的建议和评审的结论 --99年6月进行的审核中由质量部工程师审核质量部 --与组织目标相应的质量目标没有形成文件 --5个PCB组装车间的3个检查员的培训是观察别人的作法，他们还声明对PCB检查程序QC 034不了解 --没有证据表明原材料仓库的货物收发和报废使用了无效的票据 --没有证据表明对序列号为CC93/001和CC93/002的顾客投诉报告中关于PS54783G型电源不良现象已采取纠正措施防止其再发生 --在质量手册中质量方针和程序之间存在着良好的关联关系。;五、审核过程的控制;5.1 审核进度的控制：;5.2、审核过程的控制：;5.3 审核结果的控制;六、结束会议;培训结束;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Friday, August 14, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:40:5819:40:5819:408/14/2020 7:40:58 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2019:40:5819:40Aug-2014-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:40:5819:40:5819:40Friday, August 14, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-20八月-2019:40:5819:40:58August 14, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。14 八月 20207:40:58 下午19:40:58八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 207:40 下午八月-2019:40August 14, 2020 8、业余生活要有意义，不要越???。2020/8/14 19:40:5819:40:5814 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:40:58 下午7:40 下午19:40:58八月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/14/2020 7:40:58 PM19:40:5814-八月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/14/2020 7:40 PM8/14/2020 7:40 PM八月-20八月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。14-Aug-2014 August 2020八月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Friday, August 14, 202014-Aug-20八月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。八月-2019:40:5814 August 202019:40