管理学基础 管理者的技能 管理者的技能.pptVIP

管理者的技能 技术技能 人际技能 概念技能 1．技术技能 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2．人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 =情商 3．概念技能 指管理者的综合分析能力、创新能力以及处理突发事件的能力。 概念技能处理的是观点、思想； 人际技能关心的是人、人际关系； 技术技能涉及的则是事。 =领导能力 《西游记》 管理思想： 做好团队管理，制定一个团队的统一目标，并始终如一，坚持不懈的为之努力。 唐僧： 领导者、决策者、CEO 掌握和引领了团队的核心价值、坚定团队信念、塑造团队文化、统一团队价值观； 良好的人际关系，与西方如来等结成同盟，拉来天庭及观音友情赞助 高层管理 概念技能 技术技能 人际技能 孙悟空: 技术总监，明星员工 良好的技术技能、鲜明的个性、影响力中心 用好无所不能；用之不当、寸步难行 中层管理 概念技能 技术技能 人际技能 猪八戒： 助理、业务员 情商较高、活跃团队气氛； 读懂领导意图、善于迂回 基层管理 概念技能 技术技能 人际技能 沙僧： 业务员、办事员、信息沟通者传递着 平和冷静、不偏不倚、有耐性、默默无言；不斤斤计较、心胸开阔 基层管理 概念技能 技术技能 人际技能 管理者的层次 高层管理者 中层管理者 基层管理者 管理者的技能 技能要求 高 　　 低 基层　 中层　 　 高层 　 管理层级 概念技能 人际技能 技术技能 管理层次与管理技能关系 * * * *