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客户管理完成对客户管理权的研究中英文对照  辽 东 学 院 结 课 论 文（设 计） 完成对客户关系管理权的研究 The research on CRM Done Right ? 学 生 姓 名： 李琳 学 院： 信息技术学院 专 业： 信息管理与信息系统（电子商务） 班 级： B1103 学 号： 0912110316 指 导 教 师： 贾英群 审 阅 教 师： 贾英群 完 成 日 期： 2013年6月15日 辽 东 学 院 Eastern Liaoning University 独创性说明 作者郑重声明：本结课论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，结课论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得辽东学院或其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：_