《什么是管理》读后感.pdfVIP

《什么是管理》读后感 说到管理大都想到的是对企业的管理，直觉应该是一本阐述管理学理论的 书吧！然而管理学的理论，也适用于个人，整个人生的规划与各个阶段的努力。 读完这本书最直接的印象就是每个章节，都分成两个部分，营利组织和非营利 组织，而每个部分有都有大量的案例，正如作者所说，案例是证明那些管理学 理论成立的唯一途径，从价值的定义和决定因素到人力资源的管理，都引用了 大量的案例予以分析。亨利福特领导的福特，斯隆接手的通用，分别以不同的 战略和构架开辟自己的市场； E— bay 独特的商业模式；戴尔以速度取胜的直销 模式，美国自然保护组织的行动，每一个案例就像一个故事，一个个成功而令 人赞叹的故事，但是却值得深入分析。 在当今这个日渐开放的时代，竞争无疑是日益激烈的，而企业所认为的产 品的价值的决定权也从企业手中转向了客户手中，管理者应该学会用客户的眼 光观察世界，了解客户的需求，把握管理的外向性，对于企业而言， “顾客就是 上帝”并不夸张，不管企业提供什么产品或服务，客户满意就是有价值的，反 之即使是六西格玛的产品，客户不满意，无人问津，也是没有价值的。与此同 时，企业必须尽自己