总经理信箱通知.docVIP

某某有限公司文件 [2012] 3号 关于设立“总经理信箱”的通知 公司下属全体员工： 为增加沟通渠道、扩大交流平台，广泛的听取各位家人的意见、建议，及时、准确了解家人的生活、工作，特设立 “总经理信箱”,加强与广大家人的联系，以便更好的解决各位家人在生活、工作中遇到的问题，构建和谐、健康的金丹大家庭。 一、“信箱”的管理： 由人事行政部设专人绝密管理，直接对总经理负责。 二、“信箱”的受理对象及内容： 受理全体家人及家人的亲属对金丹的发展、公司部门管理、领导或者同事言、行等方面投诉、意见和建议，督办责任部门、落实反映的问题并反馈结果。 三，“信箱”的办理原则和程序： 以事实为基础，按公司的相关规章制度为原则，依家法办事。 “总经理信箱”的专管员每日及时到邮箱接收邮件并汇总，当日邮件必须在十点前发送到总经理邮箱；根据总经理的批示要求，及时督促相关部门办理，一般问题3天内回复处理结果，较复杂的问题回复处理结果可延长至2周内。 四、其他规定： 1、所有信件都允许匿名投递，要求电子版本。 2、写信过程中应如实反映情况，不可捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人；不可泄私愤，图报复。 3、对企业发展、部门管理的建议应合理化，有可操作性、 可执行性。 4、同一来信人在规定办