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客户管理中国人寿客户管理系统概要设计 中国人寿客户管理系统 概要设计说明书 文档修改记录 版本 日期 作者 备注 1.00 2006-2-10 陈康、腾广选 1.01 2006-2-14 陈康 修改报表11会员活动情况,修改报表12会员服务成本统计,新增五个报表:报表22各地区客户类别表,报表23 被保险人18岁以下保险情况,报表24各年度再次购买保险情况,报表25某险种客户交费情况表,报表26 某险种客户年龄分布情况 目录 TOC \o 1-7 \h \z \u 1. 引言 9 1.1. 编写目的 9 1.2. 项目背景 9 1.3. 参考资料 10 2. 任务概述 10 2.1. 目标 10 2.2. 运行环境 10 2.3. 需求概述 10 2.3.1. 数据抽取 10 2.3.1.1. 业务流程描述 10 2.3.1.2. 数据源 11 2.3.2. 数据导入 11 2.3.2.1. 业务流程描述 11 2.3.3. 数据检查 11 2.3.3.1. 业务流程描述 11 2.3.4. 积分计算 12 2.3.4.1. 业务流程描述 12 2.3.5. 级别处理 12 2.3.5.1. 业务流程描述 12 2.3.6. 报表统计 13 2.3.6.1. 业务流程描述 13 2.3.6.2. 报表格式 13 2.3.7. 管理平台登陆 20 2.3.8. 数