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零售行业广东零售终端经营管理系统常见问题处理 梁日业 梁日业 北京中软国际信息技术有限公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 安装注意事项 2 第二章 常用操作指引 2 2.1.1 将软件安装目录加入杀毒软件的信任区 2 2.1.2 .NET Framework组件的安装与卸载 4 2.1.3 软件零售终端软件的正确卸载方法 10 2.1.4 测试数据上传网络是否正常的方法 12 第三章 各地市上传与注册地址表 14 第四章 常见问题处理办法指引 15 4.1 安装文件不完整损坏问题（NSIS Error） 15 4.2 安装软件过程中常见问题 16 4.2.1 连接注册服务器失败问题 16 4.2.2 检测不到网址问题 17 4.2.3 提示”Mysql数据库还原失败”问题 18 4.2.4 .NET Freamwork回滚与无法安装问题 23 4.3 软件使用过程中常见问题 27 4.3.1 无法上传销售数据问题 27 4.3.2 登录系统时提示当前数据库连接不可用问题 30 4.3.3 登录系统时提示未找到路径“D:/retail”问题 34 4.3.4 系统无法到货确认问题 37 4.3.5 由于目标计算机积极拒绝，无法连接问题 37 4.3.6 不能连接到指定的MySQL主机问题 39 4.3.7 AutoStart.exe –应用程序错误问题