企业危机管理（PPS 24页）.pptxVIP

企 业 危 机 管 理;● 为何许多知名大企业一夜之间消失了? ● 什么是管理学上的减法 ● 什么是企业危机管理？ ● 企业危机管理的目标？ ● 警惕“青蛙”在不知不觉中死去 ● “钢铁大王”李海仓被杀说明了什么？ ● “非典”告诉了我们什么? ● 任正非为什么要讲《华为的冬天》? ; 二、企 业 危 机 征 兆 ●企业领导人成为热点新闻人物 ●企业被媒体频繁地作负面报道 ●企业高管人员大量流失 ●企业扩张速度长期超过销售增长速度 ●企业负债过高长期依赖银行贷款 ●企业连续三个月发不出工资 ●企业销售额连续下降 ●企业销售额提高利润下降 ●企业连续5年以上亏损 ●企业受到大客户倒闭的牵连 ;三、企业危机管理能力检测;四、应对危机管理的策略; ■ 危机管理中的四个关键词： ● 早：早发现，早预防 ● 快：快速反应 ● 诚：真诚坦率 ● 恒：时刻警惕，长久执行;五、企 业 危 机 表 现 形 式; ? 企业家盛名之下的政治危机; ? 媒体突然发难下的企业品牌危机; ● 讨论:假若你是南京冠生园公司总经理,面对 中央电视台“焦点访谈”报道其“月饼陈 陷事件”之后,你将如何面对媒体和消 费者?如何不让企业破产? ; ? 成功企业的成功危机; ● 请记住： 成功永远属于过去， 昔日的成功不能代替未来的辉煌。; ? 因缺乏沟通所造成的企业文化危机; ? 企业快速成长的危机; ? 企业现金流枯竭后的财务危机; ● 营销策略不当所导致的营销危机 ● 案例分析：库尔斯公司因循守旧险破产 ● 案例分析：安利公司痛改策略得天下 ● 定位不当所导致的营销危机 ○ 定位不当广告失效 ● 案例分析：某保健品公司广告成了信号弹 ○ 定位不当市场失灵 ● 案例分析：派克钢笔低端市场走麦城 ● 案例分析：北欧航空重新定位走大运 ; ● 渠道管理不当所导致的营销危机 ○ 经销商恶意串货毁市场 ● 案例分析：某饮料公司贪小利失大利 ○ 零???商忘义弃货丢市场 ● 案例分析：奥妮公司投大钱赚小钱 ; ? 企 业 制 度 危 机; ? 企业CEO的素质与性格所造成的管理危机; 其表现为： 只想不做 时常贻误商机 不能回绝别人的请求 关键时刻难以决断 易陷入情面和人情 不愿得罪周围任何人 易被别人的意见所左右 一件事征求多人意见 ; 其表现为： 不喜欢读书学习 自认为不懂经营学也能经营公司 不具备人事管理方面的知识 不具备民法、商法等方面的知识 几乎不读经济与管理方面的书籍 看不懂财务报表 不具备税务知识 ; 其表现为： 爱讲排场，喜欢做与自己身份不符的事情 喜欢社交，社会头衔过多 与政治家和演艺界往来密切 手中存不住钱 与业务无关的交际费过多 四处捐款 喜欢在电视和杂志等媒体上抛头露面 总喜欢自己成为话题的中心;遇难呈祥 事业蓬勃 ;谢 谢;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。八月-20八月-20Sunday, August 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:35:2615:35:2615:358/16/2020 3:35:26 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。八月-2015:35:2615:35Aug-2016-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:35:2615:35:2615:35Sunday, August 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。八月-20八月-2015:35:2615:35:26August 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 八月 20203:35:26 下午15:35:26八月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 203:35 下午八月-2015:35August 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/8/16 15:35:2615:35:2616 August 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:35:26 下午3:35 下午15:35:26八月-20 10、你要做多大的事情，就