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网吧管理员考核制度 1。 考勤：每天必须按时上班，网管员白班 7: 30中班15:30夜班23:30准时交 接班，迟到10分钟以内扣1元，迟到超半小时的扣当天工资的 20%超过3个 小时扣50%：资。如有事必须请假，无故旷工的予以辞退，扣除全月工资。 2。 服务：网管员必须主动为顾客服务，为顾客解决上机出现的问题。不得在主 机下载任何软件。如对顾客要求不予理会，态度不好，对当事人予以辞退，扣除 全月工资。如发现顾客有上色情网站必须及时制止， 如因不及时制止造成网吧直 接经济损失，予以辞退并扣除全月工资。 顾客下机后，应及时检查设备情况，如发现设备、附件（耳机、鼠标键盘等）人 为损坏或丢失，由当班网管员赔偿。空调、照明不使用时应及时关闭电源。 3。 记帐：用好网吧管理软件，做到帐目与现金相符，实收款与微机帐目相符合， 不允许多收顾客钱，无故不允许活零，出现差额，由当班人负责损失。没有特殊 情况不允许赊帐，如发生赊帐应留有字据并抵押物品，赊帐款由网管员先垫付， 每天对所办理的会员进行登记。冰柜内的饮料每班进行盘存，登记《日记帐》 ， 所卖饮料应登记。饮料数量与帐面不符的，损失由当班网管员垫付。 每次交班对帐。如发现侵吞营业款，不论多少予以开除、追缴营业款现金并扣除 当月全额工资，如数额巨大将依法追究法律责任。 4。 卫生：网管员应保持网吧内外的环境整洁，每天进行打扫，地面打扫及机箱 电脑桌面灰尘的活理，对键盘、鼠标、显示器等有关设备进行活洁处理， 交接班：网管员交接班前检查当班的帐目及设备卫生情况，发现问题及时解决， 不合格不与接班。对每天发生的情况进行记录（如设备软件故障等等） 。冰柜内 的饮料每天进行盘存登记。 5。 设备系统管理：主机未经批准不得下载安装任何程序。因下载或访问黑客网 站程序导致主机故障影响正常经营的，所造成损失由当班网管赔赏。 爱护网吧的设备财物，定期进行保养活理电脑附件，平时多进行巡视。顾客下机 后应及时检查设备情况，凡因保养不当或因失窃造成的损失，将按原价值的 50% 赔偿损失。 网吧的设备在未经获准的情况下，不得擅自拆卸，否则造成的损失按设备价值的 100%音偿损失。 6。 积极为往吧管理献计献策，被采纳的有意义的建议，将根据成效进行奖励 。