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（行政文秘）北大青鸟咨 询助理岗位标准化事件 咨询助理岗位事件 1 岗位介绍 1.1 任职条件 a) 大专以上学历（含大专） b) 1 年以上工作经验 c) 形象气质好，亲和力强，乐于沟通，吃苦耐劳 d) 熟练掌握 Office 办公软件 1.2 职责 职责 1 ：负责转接电话 职责 2 ：负责接待来访 职责 3 ：负责核对汇总报送数据 1.3 权限 权限 1 ：电话转接执行权 权限 2 ：接待访客执行权 权限 3 ：代理咨询师办理学员缴费执行权 权限 4 ：中心市场活动参与权 权限 5 ：报送中心市场表格至公司的执行权 2.1 职责 1 ：负责转接电话 事件 1 ：转咨询电话 表 1 事件 1 序号 步骤 步骤规范 标准 规范 1:姿态端正,面带微 标准 1-1 ：上身挺直，微度松弛 1 步 骤 1:拿 笑