税控发票开票软件(金税盘版)安装使用常见问题解答.docxVIP

税控发票开票软件（金税盘版） V2.0.00常见问题解答 1、 税控发票开票软件可以开具哪几种发票 答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六 种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、 机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。 2、 第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，如何处理？ 答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息， 需以 管理员身份登录系统，点击“系统设置系统参数设置基本参数设置基本信 息”，设置正确的企业税务信息。 3、 第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么“确定”按钮是 灰色的？ 答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误， “确定”按钮是灰色的。 请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为 主管姓名），并输入管理员密码（默认 123456）。 4、 什么是密码？什么是证书口令？ 答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设 置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为： 123456。 证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书 口令，默认为第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢 记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为 5、密码和证书口令有什么区别？ 答：密码和证书口令的区别有以下几点: 密码针对用户，开票软件可设置多个权限不同的用户， 不同的用户可设置 不同的密码；证书口令针对税务数字证书，一个金税盘对应一个税务数字 证书，对应一个证书口令； 修改方式不同：用户密码通过“系统维护 用户管理 修改密码”菜单进行 重新设置；证书口令通过点击电脑桌面右下角 “证书管理系统托盘”图标 进行重新设置。 重装系统后作用不同：若用户修改过密码和证书口令，在开票软件重新安 装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。例如，用户在 登录软件后，将初始密码123456修改为654321,将初始证书口修改由丁某种原因重新安装开票软件，再次登录开票软件 时，密码乂恢复为123456 (非修改过的654321),证书口令必须是修改过 的(非初始的。 6、登录时出现如下“证书接口调用 805306528错误提示，如何处理? 答：此提示表明输入的证书口令错误，请重新输入正确的证书口令。如果多次(6 次以上)证书口令输入错误将导致证书口令锁定。 7、登录时出现如下“证书接口调用 940598208错误提示，如何处理? 答：此提示表明证书口令已锁定，需携带金税盘到税务局重新制作证书 8、登录时出现如下“证书接口调用 167”错误提示，如何处理? 答：此提示表明未检测到金税盘，请检查金税盘的 USB接口是否正确连接，设备管 理器的磁盘驱动器下是否正常出现AISINO JSP shuikong USB Device 理器的磁盘驱动器下是否正常出现 AISINO JSP shuikong USB Device 9、登录时出现如下“税务数字证书 CA9。错误提示，如何处理? —H- ■= = 事件洋绸信息 曰期时间匕 2014/11/5 12:53:17 操作项：税务数字证书 事件代码：CA99 事件搦还 空-: 空-:sh wow, cik： 443 安全接入服务器地址：httpw : t 异常信息：Eeocni⑵断宙接错误：拔掉报税盘再 试，或更新证书工具 可能原因反解:夷由■■法 请首先检查安全接入服务器地址闱置是者正确，确认 无误后枪直税劳数字证书及网络逢抵状态是否正常。 m停止所有数据的网络报底功能，发票开具、查闾等 离线功能仍可以维续使用! 系线状态恢夏正常与重启开票炊件或修改安全按入服 务器地址后，网络报髭功能将自动开启。 提交报告！ | 确认 答：此提示可能的情况及解决办法如下: 安全接入服务器地址设置错误：请点击“系统设置 系统参数设置 基本 参数设置 上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否正确设置，地 址后的端口 号是否加上： :443 网络未连通：请检查网络状态，用 ping或telnet命令测试网络是否正 常 税务数字证书异常：请点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标, 检查对应的税务数字证书是否正常 税务数字证书未同步：若用户在税务机关发行完成后当天马上进行相关 操作，有可能税务后台证书尚未同步，建议等待 2小时或隔天再进行操 作。 10、开票软件运行时，出现如下“应用程序正常初始化(0XC0000135)失败”错