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第十课酒店CRM管理与实践.ppt

第十课酒店CRM管理与实践.ppt

    *;;;一、酒店CRM管理概述;;（二）在Internet环境下的酒店CRM;（三）酒店业实施CRM的必要性;二、酒店业中CRM的主要功能;三、建立酒店CRM系统;四、CRM在酒店中的应用实例;;

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