异常处理管理制度0209.docVIP

附表单２ 异常费用处理管理制度 目的 为更有效管理公司异常事件，降低异常事故，减少公司异常费用，明确部门之间责任归属，特制定本制度。 范围 适用于公司所有各部门各岗位等所发生的包括但不限于以下情况： ２.１、品质异常：由于原物料，半成品，产成品等质量不合格而发生的异常，及由此产生的公司费用支出，包括物料成本及运费支出，人工支出，客户索赔等； ２.２、损耗异常：超出公司所规定的合理损耗而产生的额外成本支出； ２.３、交期异常：因交期延误而导致客户端索赔，运费增加等所产生的额外费用支出； ２.４、出入库异常：因出入库延误或错误发货，出入库系统操作不及时，出入库未按照异常处理申报，及保管不善导致的补货，数据差错，交期延误，及由此引起的异常费用支出； ２.５、生产异常：因生产管理不善导致设备，仪器，工具等损坏，及罢工，怠工等而产生的费用支出； ２.６、接单异常：因交期，价格，技术品质要求等不符合客户要求而提出的异常； ２.７、订单异常：因业务下单产品描述不全，要求不清导致的生产采购原物料错误，工人工时损失，交期延误，生产错误等及由此产生的额外损失； 异常责任承担 根据品管，技术，仓储服务于生产，生产服务于业务的原则制定如下规定： 以下直接责任人指主管，班组长等管理人员，业务部指业务员；车间一线工人各生产部自行制定规定。 异常损失额由各事业部，业务部根据最终判定的责任归属承担或共同承担，相关