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（行政文秘）秘书职责 秘书技巧心得：办文工作要提高把握细节的能力 一、从细节上体悟上级意图，切实增强政治敏感性和政策准确性 二、用深入细致的调研掌握实情，切实增强办文工作的针对性与实践性。 三、以精雕细刻为标准，切实增强文稿质量和可操作性 秘书的技巧心得：找总裁的电话 每天都会接到很多找总裁的电话，不自报家门，直接就说要找总裁。当然，我也总是告诉对方总裁在忙， 不方便接听———我不知道他们是不是了解一个公开的秘密：大公司的总裁通常都不会接听没有预约的电 话。 “是关于一个机密项目的，必须跟总裁本人谈。”对方口气坚决。 “我是他朋友，有点私事。”也有人会说。 其实，所谓私事、机密最后多半都是些推销电话，推广某个会议、推销某件产品之类。真正有底气的人自 然会报上名字、说出事情，不怕总裁不回电，甚至秘书可能会去把总裁从某个会议上拉出来，立刻接听。 如果了解大公司的运作，完全不需要左一次右一次地浪费时间打电话给总裁去做推销。只需礼貌地把情况 向秘书说明，再把会议材料传过去，秘书自然会答复总裁是否会参加，或者根据情况决定是否需要转给有 关部门的同事。至于推销产品，如果是文具，应该去找行政部；拉广告找赞助，联系公关部门就好；培训 课程，找人力资源部……又直接，又有效。 不过，也有例外。有一个大学生来电话，声音非常好听，不卑不亢，很有礼貌地说明自己在一次校