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创新工作室活动方案
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【篇一:创新工作室 创建方案】
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月 日,山水大酒店召开全体员工大会,对在争当服务明星 和
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3 17
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五小 创新活动中涌现出的一批业务素质好、服务意识强的集体和
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个人进行了表彰和奖励。
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去年,山水大酒店开展了迎接世博盛会,争当服务明星和 小发明、
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小创造、小革新、小设计、小建 创新增效活动。要求在坚持四星
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标准的同时,员工针对本职岗位工作中技术改造、工艺创新、流程
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再造、资源整合等方面,开动脑筋、大胆实践,解决生产服务管理
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中存在的问题,促进酒店经营发展。通过组织形式多样的岗位练兵
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活动,大大推动了员工苦练技能、积极开动脑筋为生产经营管理提
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出合理化建 的热情。到目前为止,共收到员工提出的合理化建
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条,有些建 已经被采纳,并收到良好的效果。
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为了搭建一个优质服务创新平台,把有专业特长和创新热情的员工
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组织起来,针对优质服务的重点、难点、热点和关键点,创新优质
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服务的理念、举措和文化,培养优 创新人才,为进一步提高电力
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疗养院优质服务水平提供人力和智力支持, 年年初,电力疗养
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2013
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院院工会与以客务部为主体的经营部门一道开展优质服务金 匙
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